美團(tuán)、餓了么“搶”藥店，一“搶”市場(chǎng)蛋糕，二“搶”藥店客流。

為引藥店入駐，美團(tuán)、餓了么動(dòng)作不斷

近日，南昌市市場(chǎng)監(jiān)督管理局與美團(tuán)和當(dāng)?shù)匾恍┧幍赀_(dá)成協(xié)作，共同推行24小時(shí)藥店“小黃燈”民生服務(wù)計(jì)劃。據(jù)悉，24小時(shí)藥店“小黃燈”計(jì)劃將以美團(tuán)買藥為線上平臺(tái)，目前本地已有61家藥店加入。

不難發(fā)現(xiàn)，美團(tuán)買藥最近可謂動(dòng)作頻頻，就在本月內(nèi)，就與沈陽62家醫(yī)保定點(diǎn)藥店相連接，在醫(yī)保部門支持下，開通線上醫(yī)保支付功能，讓沈陽市民享受到“網(wǎng)上下單，醫(yī)保支付，送藥到家”快捷服務(wù)。

同時(shí)，美團(tuán)買藥推出藥店“騰飛計(jì)劃”，鼓勵(lì)線下藥店入駐平臺(tái)，其中就包括2億元商家經(jīng)營補(bǔ)貼。除此之外，美團(tuán)買藥還為線下藥店提供經(jīng)營分析系統(tǒng)升級(jí)、30多門數(shù)字化經(jīng)營課程培訓(xùn)、藥店私域會(huì)員經(jīng)營、新手商家扶持等賦能服務(wù)。

同樣是“搶”藥店，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手餓了么也沒閑著。早在今年3月，餓了么與德推出“地圖找藥”服務(wù)，近10萬家線上藥店接入高德，用戶可在高德地圖上直接搜索買藥，選擇附近的藥店藥品，并外賣到家，截至當(dāng)月，已有近300個(gè)城市實(shí)現(xiàn)24小時(shí)送藥到家服務(wù)。

外賣平臺(tái)“搶”藥店，即搶市場(chǎng)與客流

新冠疫情的暴發(fā)和持續(xù)，凸顯了線上購藥的優(yōu)勢(shì)，也加速培養(yǎng)了消費(fèi)者線上購藥的習(xí)慣，而且國家相關(guān)部門也給予了關(guān)注和支持。

今年6月，據(jù)央視新聞報(bào)道，國家藥監(jiān)局藥品監(jiān)管司及有關(guān)部門，在京召開藥品網(wǎng)絡(luò)銷售座談會(huì)，確保做好藥品網(wǎng)絡(luò)銷售管理、確保藥品網(wǎng)絡(luò)銷售持續(xù)合規(guī)展開，參與此次會(huì)議的不乏阿里巴巴、京東等大型網(wǎng)絡(luò)售藥平臺(tái)企業(yè)。國務(wù)院2月發(fā)布的《進(jìn)一步完善藥品生產(chǎn)流通使用若干意見》也強(qiáng)調(diào)，規(guī)范零售藥店互聯(lián)網(wǎng)零售服務(wù)，推廣“網(wǎng)訂店取”、“網(wǎng)訂店送”等新型配送方式。

在多種利好條件下，有業(yè)內(nèi)人士表示，整個(gè)醫(yī)藥O2O行業(yè)以年均100%以上的速率持續(xù)快速增長。3到5年內(nèi)，醫(yī)藥O2O的市場(chǎng)體量有望突破千億，成長為與醫(yī)藥B2C同等量級(jí)的新興渠道。

根據(jù)Trustdata統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2018年-2019年，美團(tuán)外賣市場(chǎng)份額一直保持在60%以上，餓了么接近30%左右，且兩者市場(chǎng)占比變動(dòng)不大。由于市場(chǎng)格局已定，主要外賣平臺(tái)的業(yè)績?cè)鏊俅蠓啪彛缊F(tuán)年報(bào)顯示，2016年-2019年 ,其營業(yè)收入同比增速分別為223.1%、161.2%、92.2%、49.5 %。

對(duì)于增長放緩的外賣平臺(tái)來講，醫(yī)藥O2O巨大的市場(chǎng)體量的高速增長速度無疑具有誘惑力。為了趁早接住這些流量，占領(lǐng)更多市場(chǎng)，美團(tuán)、餓了么自然愿意把線下藥店“搶”到自己平臺(tái)上，只要比對(duì)手動(dòng)作更快，就會(huì)擁有更多的市場(chǎng)蛋糕和更好的業(yè)績?cè)鏊佟?/span>

值得一提的是，“處方外流”、“網(wǎng)售處方藥”相關(guān)利好政策相繼落地實(shí)施，“互聯(lián)網(wǎng)+處方藥”進(jìn)一步拓展外賣平臺(tái)的醫(yī)藥O2O業(yè)務(wù)版圖。

另外，外賣平臺(tái)“搶”藥店的同時(shí)，也會(huì)“搶”走藥店的經(jīng)營空間。有醫(yī)藥連鎖行業(yè)券商分析人士稱，藥店入駐美團(tuán)、餓了么外賣平臺(tái)，經(jīng)營的覆蓋人群從以往的500米拓展至5公里，拓展了10倍。藥店經(jīng)營范圍的拓展，意味著同一區(qū)域內(nèi)，將涌入更多的藥店，加劇競(jìng)爭(zhēng)。如果藥店實(shí)力不強(qiáng)，周圍的客流更易流失到平臺(tái)其他同行。

低于線下毛利，中小藥店入局外賣平臺(tái)需謹(jǐn)慎

雖然美團(tuán)、餓了么目前在狂攬線下藥店，也放出了不少支持政策，但對(duì)一些線下藥店而言，想要真正吃上O2O的紅利，并不容易。

一知名藥店相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，藥店做外賣平臺(tái)O2O業(yè)務(wù)，大型連鎖企業(yè)相對(duì)中小藥店更有優(yōu)勢(shì)，一方面原因是品牌影響力和門店數(shù)，另一方面則是由于平臺(tái)費(fèi)用因素，導(dǎo)致O2O業(yè)務(wù)的毛利很有可能低于線下，而大型連鎖藥店在與O2O平臺(tái)分成談判中，較有優(yōu)勢(shì)。

需要一提的是，許多大型連鎖藥店入駐美團(tuán)、餓了么，是為了適應(yīng)當(dāng)代年輕人的購藥習(xí)慣，在線上積攢屬于年輕人的品牌信任度。如果有一天，年輕人需要去一家藥店體驗(yàn)更好，更專業(yè)的藥事服務(wù)時(shí)，他們往往會(huì)選擇線上平臺(tái)熟悉的品牌。

反過來也是一樣，如果藥店不把線下專業(yè)服務(wù)、口碑做好，O2O平臺(tái)的機(jī)制最終會(huì)將其擠下去，“處方外流”大背景下甚是如此。

知名藥店相關(guān)負(fù)責(zé)人支持道，處方外流背景下，O2O平臺(tái)將對(duì)藥店藥事服務(wù)水平越來越高，這塊做好了，藥店在平臺(tái)的排名權(quán)重會(huì)相應(yīng)提升。

對(duì)于中小藥店而言，O2O平臺(tái)是一個(gè)可選項(xiàng)，而不是必選項(xiàng)，因?yàn)椴灰欢軒砜捎^的回報(bào)，切不可盲目跟風(fēng)。知名藥店相關(guān)負(fù)責(zé)人談到，中小藥店入駐平臺(tái)之前，一定要想清楚何如平衡在平臺(tái)上的毛利和銷量。