早在5年前，互聯(lián)網(wǎng)診療就已經(jīng)是風(fēng)口，彼時政策鼓勵、資本瘋狂、企業(yè)野蠻生長，行業(yè)發(fā)展達(dá)到高潮。隨后政策轉(zhuǎn)向，行業(yè)遇冷。疫情爆發(fā)后，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療存在的必要性以及便利性被驗證，政策再度松綁，醫(yī)保支付從常見病、慢病領(lǐng)域開始推行，市場的商業(yè)價值才剛剛開始釋放。在這一過程中，有企業(yè)仍抱著試試的心態(tài)，有企業(yè)卻篤定不移并提前布局，扮起了開拓者的角色。正如賽諾菲，自2019年率先布局了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院團(tuán)隊后就持續(xù)在包括多個賽道耕耘。

今年年初，為提升醫(yī)師互聯(lián)網(wǎng)診療思路和科普水平，賽諾菲聯(lián)合多家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院舉辦“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院案例及科普作品征集活動”，并借春節(jié)契機(jī)聯(lián)合京東健康、叮當(dāng)快藥等平臺在多地向大眾科普互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院就診的普惠性和便利性，培養(yǎng)患者使用習(xí)慣，用實際行動推動著中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展。

“互聯(lián)網(wǎng)+慢病管理”是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的第二大應(yīng)用場景，僅次于偶發(fā)性小病。2018年，衛(wèi)健委連發(fā)三份文件，奠定了“互聯(lián)網(wǎng)+慢病管理”快速發(fā)展的基石；2020年疫情爆發(fā)后，國家繼續(xù)出臺系列政策加持，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療再次迎來新一輪發(fā)展熱潮。3月，醫(yī)保局、衛(wèi)健委聯(lián)合下發(fā)文件允許符合要求的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，為參保人提供的常見病、慢性病線上復(fù)診服務(wù)，各地可依規(guī)納入醫(yī)?；鹬Ц斗秶?。

隨著政策逐漸明朗，互聯(lián)網(wǎng)在慢病領(lǐng)域的商業(yè)價值也開始慢慢釋放，在這一過程中，有企業(yè)仍抱著試試的心態(tài)，有企業(yè)卻篤定不移并提前布局，扮起了開拓者的角色。

2021年春節(jié)前夕，多地疫情散發(fā)或局地爆發(fā)，賽諾菲聯(lián)合京東健康、叮當(dāng)快藥等平臺在多地向大眾科普互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院就診的普惠性和便利性，旨在提升患者對于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的認(rèn)可度，并培養(yǎng)患者使用習(xí)慣，推動患者可及性的提升。賽諾菲中國商務(wù)與多元化事業(yè)部總經(jīng)理夏春表示，“賽諾菲一直以來與各個互聯(lián)網(wǎng)平臺不斷深化在慢病領(lǐng)域的合作，持續(xù)探索互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院如何與傳統(tǒng)醫(yī)院優(yōu)勢互補，共同構(gòu)建以患者為中心，提供從問診、處方、送藥到家、健康管理等全場景、全病程、全人群、全生命周期的創(chuàng)新慢性病管理方案。”

賽諾菲中國商務(wù)與多元化事業(yè)部總經(jīng)理夏春

眾所周知，慢病具有治療周期長、病因復(fù)雜等特點，龐大激增的慢病人群也給傳統(tǒng)醫(yī)療提出了新的挑戰(zhàn)，譬如醫(yī)患溝通不足、處方時間有限、無法進(jìn)行個性化的慢病管理等等。而運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)賦能慢病管理能夠良好地解決前述問題，由夏春帶領(lǐng)的商務(wù)與多元化事業(yè)部在2019年便敏銳地覺察到行業(yè)發(fā)生的變化。除了在原有渠道上不斷精進(jìn)，年中還率先布局了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院團(tuán)隊，并與各主流互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院達(dá)成了合作。年底，賽諾菲旗下波立維®、安博諾®等多款帶量采購藥物在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院同步上線。

2020年初新冠疫情爆發(fā)讓廣大慢病患者陷入“就診難、開藥難”困境?；诖饲霸诨ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院渠道的布局，賽諾菲迅速與各大互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院聯(lián)動，確保相關(guān)藥品的供貨，提供在線問診、電子處方，讓慢病患者省去了頻繁跑醫(yī)院的麻煩，降低了疫情期間交叉感染的風(fēng)險，也讓患者避免“斷藥、換藥”的窘境，大幅度提升高質(zhì)量藥物的可及性。

“得益于數(shù)字化渠道的戰(zhàn)略布局，賽諾菲在2020年開年依然取得強勁的增長，波立維®、來得時®、安博諾®均取得2-3位數(shù)增長。”夏春說道。值得關(guān)注的是，波立維®和安博諾®均為2019年集采擴(kuò)圍中標(biāo)品種，賽諾菲這兩款集采藥在互聯(lián)網(wǎng)渠道上線為其他帶量采購藥物提供了新路徑。

2020年6月，賽諾菲繼續(xù)攜手多個互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺，打通胰島素冷鏈運輸渠道，保障藥物品質(zhì)的同時，承諾48小時內(nèi)送達(dá)，全力為患者打造安心、便捷的糖尿病配藥體驗，解決糖尿病患者對胰島素使用的燃眉之急。長期來看，對于強化血糖達(dá)標(biāo)、預(yù)防心腦血管并發(fā)癥都有很大的潛在獲益。

2020年9月，賽諾菲率先成為京東健康糖尿病中心的首家深度合作伙伴，共同打造基于互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新糖尿病管理模式，開創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院新時代。本次合作是賽諾菲在“互聯(lián)網(wǎng)+慢病管理”領(lǐng)域中的又一重要舉措，標(biāo)志著賽諾菲正式進(jìn)軍“互聯(lián)網(wǎng)+慢病管理”領(lǐng)域。

夏春總結(jié)認(rèn)為，正是由于賽諾菲此前在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的廣泛布局，公司才能在疫情中快速反應(yīng)，并與京東健康率先達(dá)成了戰(zhàn)略合作。

在互聯(lián)網(wǎng)慢病賽道，創(chuàng)新的慢病管理方案設(shè)計是企業(yè)的核心競爭力，單純的數(shù)據(jù)并不能幫助患者達(dá)到緩解甚至控制病情的目的，所以要從多角度出發(fā)助力患者管理。

除了在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院率先試水，賽諾菲還在多渠道探索創(chuàng)新的慢病管理方案，以構(gòu)建一個創(chuàng)新的慢病管理生態(tài)。夏春對E藥經(jīng)理人稱，2019年賽諾菲先后與京東、阿里、壹藥網(wǎng)、醫(yī)聯(lián)、健客、康愛多、微醫(yī)、妙手醫(yī)生、七樂康、叮當(dāng)快藥等多家平臺合作。與數(shù)字化醫(yī)療、零售藥店市場、電商平臺、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺等的合作，極大地提高了患者的用藥可及性，進(jìn)一步幫助賽諾菲中國引進(jìn)的40余種創(chuàng)新藥品到達(dá)患者手中，實現(xiàn)“足不出戶”的線上購藥和問診。

 

總結(jié)來看，基于對慢病患者管理的深刻理解，賽諾菲已經(jīng)形成了一套非常清晰的慢病管理路徑，通過全渠道進(jìn)行“藥物增值”，增加患者可及性，讓已有的藥物發(fā)揮更大的價值。

對于賽諾菲互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的未來規(guī)劃，夏春直言，“未來我們部門還將繼續(xù)以拓展多元化渠道、從而提升患者可及性為己任，積極開展與優(yōu)質(zhì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺的合作，拓展合作的疾病領(lǐng)域，從而更大程度地提升患者獲益。”

從疾病管理角度來看，運用互聯(lián)網(wǎng)賦能患者管理是大勢所趨，尤其是慢病領(lǐng)域。在接下來的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院時代，打通在線醫(yī)保支付，處方藥的在線銷售，慢病都是最佳的實踐場。賽諾菲在探索實踐的最前沿，通過多方布局實踐正給互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療從業(yè)者帶去啟示，也為行業(yè)新生態(tài)貢獻(xiàn)新模式。