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6月7日，飛利浦宣布任命Willem Appelo為首席運(yùn)營官，其將于2022 年7月18日加入飛利浦執(zhí)行委員會，自2022年10月1日起接替Sophie Bechu擔(dān)任首席運(yùn)營官。Willem Appelo 將向飛利浦首席執(zhí)行官 Frans van Houten匯報，并與Sophie Bechu密切合作，以確保無縫過渡。

值得一提的是，因電源問題可能導(dǎo)致呼吸機(jī)在有或沒有警報的情況下停止，飛利浦偉康在近期宣布召回了所有V60和V60 Plus呼吸機(jī)，此次召回也被FDA界定為一級召回。

近一年來，飛利浦偉康呼吸機(jī)召回事件一直深受關(guān)注。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，飛利浦任命新的首席運(yùn)營官，或許也是緩解呼吸機(jī)召回“后遺癥”的一個辦法。

01

宣布新任首席運(yùn)營官

資料顯示，飛利浦新任首席運(yùn)營官Willem Appelo將在擔(dān)任臨時供應(yīng)鏈官后加入飛利浦，并在去年與醫(yī)療技術(shù)行業(yè)的私募股權(quán)公司合作。此前，Willem Appelo 曾擔(dān)任強(qiáng)生公司供應(yīng)鏈戰(zhàn)略、創(chuàng)新和部署副總裁，領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)供應(yīng)鏈全球戰(zhàn)略和創(chuàng)新團(tuán)隊，跨越制藥、消費(fèi)者健康和醫(yī)療器械三個運(yùn)營部門。

而在加入強(qiáng)生之前，Willem Appelo 曾在施樂公司擔(dān)任多個高級職位，最終擔(dān)任全球交付和技術(shù)集團(tuán)總裁，負(fù)責(zé)施樂當(dāng)時新成立的全球供應(yīng)業(yè)務(wù)集團(tuán)。Willem Appelo 在醫(yī)療健康領(lǐng)域的工作經(jīng)驗(yàn)極為豐富。

據(jù)悉，Willem Appelo被任命為飛利浦執(zhí)行委員會成員，是建立在去年任命 Shez Partovi 醫(yī)學(xué)博士為首席醫(yī)療、創(chuàng)新和戰(zhàn)略官兼飛利浦執(zhí)行委員會成員的基礎(chǔ)之上。

Partovi 博士曾擔(dān)任 Barrow 神經(jīng)病學(xué)研究所的神經(jīng)放射學(xué)家、Dignity Health 的首席數(shù)字官以及亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù) (AWS) 的醫(yī)療保健、生命科學(xué)和醫(yī)療設(shè)備全球負(fù)責(zé)人，為飛利浦帶來了高度相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)。飛利浦在過去三年中任命了 30 名經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)療保健和醫(yī)療技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者，從而繼續(xù)加強(qiáng)整個公司的高級管理。

而目前在任的首席運(yùn)營官 Sophie Bechu 在2016 年加入飛利浦，將于 2022 年 10 月 1 日卸任，之后她將致力于基于項(xiàng)目的計劃，直至2023 年1月退休。在加入飛利浦之前，她曾在 IBM 工作并擔(dān)任北美交付戰(zhàn)略外包副總裁。在這一職位上，Sophie Bechu負(fù)責(zé)為公司在北美的客戶提供 IT 服務(wù)，該投資組合包括美國的醫(yī)療保健和生命科學(xué)業(yè)務(wù)。

02

2021年及2022年Q1業(yè)績均有所下降

作為一家全球領(lǐng)先的健康技術(shù)公司，飛利浦專注于改善人們的健康和福祉，其利用先進(jìn)技術(shù)以及深入的臨床和消費(fèi)者洞察力來提供集成解決方案目前，該公司已經(jīng)成為診斷成像、圖像引導(dǎo)治療、患者監(jiān)測和健康信息學(xué)以及消費(fèi)者健康和家庭護(hù)理領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者。

2022年Q1營收39億歐元

4月25日，飛利浦發(fā)布2022年Q1財報，報道顯示其銷售額達(dá) 39 億歐元（約合272.9億人民幣），可比下降4%。其第一季度核心利潤指標(biāo)（調(diào)整后EBITA）較上年同期下降約三分之一至2.43億歐元，且凈利同比轉(zhuǎn)虧，凈虧損達(dá)1.51億歐元（約合10.56億人民幣）。

按業(yè)務(wù)劃分，診療業(yè)務(wù)銷售額為19.11億歐元，上年同期為18.56億歐元；連接護(hù)理業(yè)務(wù)銷售額為9.93億歐元，上年同期為11.55億歐元；個人健康業(yè)務(wù)銷售額為8.38億歐元，上年同期為7.41億歐元；其他業(yè)務(wù)銷售額為1.76億歐元，上年同期為7600萬歐元。

2021年全年營收172億歐元

而在2021年，飛利浦實(shí)現(xiàn)總營收172億歐元，其中醫(yī)療業(yè)務(wù)營收132.3億歐元，同比下降4%。

在主營業(yè)務(wù)中，診斷與治療業(yè)務(wù)營收86.35億歐元，同比增長6%。圖像引導(dǎo)治療實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)的增長，診斷成像和醫(yī)療超聲實(shí)現(xiàn)中等個位數(shù)的增長。該項(xiàng)業(yè)務(wù)在北美的兩位數(shù)增長、西歐的高個位數(shù)增長以及拉丁美洲和印度的兩位數(shù)增長、中國的中個位數(shù)增長拉動了整體營收。

互聯(lián)關(guān)護(hù)業(yè)務(wù)營收45.93億歐元，同比下降18%。睡眠和呼吸護(hù)理業(yè)務(wù)由于新冠疫情趨緩導(dǎo)致訂單下降，呼吸機(jī)召回也影響了營收情況。

而針對上述兩份業(yè)績報告，飛利浦稱主要受供應(yīng)鏈挑戰(zhàn)、新冠疫情造成的醫(yī)院設(shè)備安裝延遲、呼吸機(jī)召回事件影響。

飛利浦2021年業(yè)績報告顯示，其旗下CPAP和BiPAP等多款呼吸設(shè)備召回導(dǎo)致飛利浦2021年的凈收入損失7.19億歐元（約合50.48億人民幣）。而從2022年Q1的報告來看，該企業(yè)召回呼吸機(jī)的后遺癥還將持續(xù)。

03

呼吸機(jī)召回事件持續(xù)發(fā)酵

6月3日，F(xiàn)DA發(fā)布通知表示，飛利浦偉康召回了所有V60和V60 Plus呼吸機(jī)，因?yàn)殡娫磫栴}可能導(dǎo)致呼吸機(jī)在有或沒有警報的情況下停止。FDA已將此次召回確定為一級召回。

本次共召回49680臺飛利浦偉康V60，和6991臺V60 Plus呼吸機(jī)。這些呼吸機(jī)的內(nèi)部電源波動，可能導(dǎo)致呼吸機(jī)在有或沒有任何可見或聲音警報的情況下意外關(guān)閉，停止通氣。

這一問題可能會令患者長時間缺氧，導(dǎo)致嚴(yán)重的不良健康后果甚至死亡。截至2022年4月14日，已有4人受傷和1人死亡的報告與使用召回的設(shè)備有關(guān)。

自2021年以來，飛利浦的呼吸機(jī)召回事件頻繁出現(xiàn)，數(shù)據(jù)顯示，2021年飛利浦飛利浦在全球范圍內(nèi)召回的呼吸設(shè)備數(shù)量，已擴(kuò)大至520萬臺。遠(yuǎn)高于最初估計的300萬至400萬臺。在4月的財報電話會議上，飛利浦表示已撥出9.34億美元來解決召回問題，但目前來看這一金額或?qū)⒊掷m(xù)增長。

針對飛利浦呼吸機(jī)召回事件，此前有分析人士指出，醫(yī)療器械主動召回并不意味著公司陷入嚴(yán)重的醫(yī)療事故風(fēng)波，但頻繁地召回難免會引發(fā)市場對飛利浦產(chǎn)品的生產(chǎn)研發(fā)、乃至管理上的質(zhì)疑，進(jìn)而對整體的品牌形象造成影響。

04

飛利浦應(yīng)對召回

事實(shí)上，回顧整個召回事件始末，飛利浦的態(tài)度是積極主動的。從2021 年 4 月發(fā)現(xiàn)其呼吸機(jī)產(chǎn)品可能存在健康風(fēng)險至今，飛利浦均發(fā)起了主動召回。

自 2021 年 6 月以來，飛利浦偉康與經(jīng)過認(rèn)證的測試實(shí)驗(yàn)室和其他合格的第三方專家一起對 PE-PUR 泡沫進(jìn)行了全面的測試和研究計劃，以更好地評估和確定與可能排放的顆粒物相關(guān)的潛在患者健康風(fēng)險降解泡沫和某些揮發(fā)性有機(jī)化合物 (VOC)。2021 年 12 月，飛利浦提供了第一代 DreamStation 設(shè)備迄今為止的 VOC 測試結(jié)果更新。通常預(yù)計第一代 DreamStation 設(shè)備（未進(jìn)行臭氧清潔）暴露于迄今為止確定的 VOC 水平不會對患者造成長期健康后果。

初步測試結(jié)果表明，CPAP 設(shè)備中的 PE-PUR 泡沫降解會因反復(fù)暴露于臭氧清潔而加速。FDA 和飛利浦已經(jīng)溝通并重申臭氧不是經(jīng)批準(zhǔn)的清潔劑。例如，按照 FDA 的指示，飛利浦在飛利浦偉康現(xiàn)場行動網(wǎng)站的登錄頁面上突出發(fā)布了有關(guān)使用臭氧清潔劑風(fēng)險的信息。與受影響的 CPAP 和 BiPAP 設(shè)備相關(guān)的全面測試和分析正在進(jìn)行中，飛利浦偉康預(yù)計將在 2022 年第二季度提供更新。

5月25日，飛利浦偉康業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人 David Ferguson 表示，“我們對此次事件造成的任何擔(dān)憂或不便表示遺憾，我們正在盡快更換或維修與 Respironics 現(xiàn)場行動相關(guān)的設(shè)備，并繼續(xù)向患者和客戶通報該計劃的進(jìn)展情況。”

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那么，最新的人事變動能否助力飛利浦盡快從供應(yīng)鏈及召回事件的陰霾中走出來呢？

在此次變更人事任命之際，飛利浦首席執(zhí)行官 Frans van Houten 稱，Willem Appelo的加入為飛利浦帶來了豐富的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，增加了對醫(yī)療技術(shù)和信息學(xué)供應(yīng)鏈管理的深入了解和理解，這將有助于飛利浦加速其成為健康技術(shù)解決方案領(lǐng)導(dǎo)者的旅程。

同時， Frans van Houten 表示：“我要感謝 Sophie 自 2016 年加入飛利浦以來對飛利浦做出的寶貴貢獻(xiàn)，以及她對建立飛利浦集成供應(yīng)鏈組織的不懈關(guān)注和堅定承諾。在此期間，她成功優(yōu)化了我們的供應(yīng)商基礎(chǔ)和制造足跡，不斷推動卓越運(yùn)營以客戶至上的心態(tài)。”

據(jù)悉，作為現(xiàn)任首席運(yùn)營官，Sophie Bechu在運(yùn)營、服務(wù)交付、采購、供應(yīng)鏈、質(zhì)量、工程和戰(zhàn)略外包方面擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)。而Willem Appelo 同樣在醫(yī)療科技和供應(yīng)鏈管理方面有著豐富的經(jīng)驗(yàn)。供應(yīng)鏈短缺、召回事件持續(xù)是目前飛利浦頭疼的兩大因素，那么，Willem Appelo 的上任是否會為飛利浦帶來不一樣的運(yùn)營管理模式？器械之家將持續(xù)關(guān)注報道。

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