專欄作者/Grace醫(yī)療行業(yè)生態(tài)及人性觀察家。 這兩年,大部分產(chǎn)品經(jīng)理都開始有要錢太難了的感覺,申請費用辦一場學(xué)術(shù)活動,自我感覺預(yù)算申請表已經(jīng)寫的夠有理有據(jù)了,似乎總還不得老板要領(lǐng),被打回好幾次。銷售受到業(yè)績壓力,有些看不到短期回報的學(xué)術(shù)推廣活動,總是愛答不理。尤其是現(xiàn)在以線上活動為主,沒有銷售支持愿意點
專欄作者/Grace
醫(yī)療行業(yè)生態(tài)及人性觀察家。
這兩年,大部分產(chǎn)品經(jīng)理都開始有“要錢太難了”的感覺,申請費用辦一場學(xué)術(shù)活動,自我感覺預(yù)算申請表已經(jīng)寫的夠有理有據(jù)了,似乎總還不得老板要領(lǐng),被打回好幾次。
銷售受到業(yè)績壓力,有些看不到短期回報的學(xué)術(shù)推廣活動,總是愛答不理。尤其是現(xiàn)在以線上活動為主,沒有銷售支持愿意點對點轉(zhuǎn)發(fā),朋友圈吆喝。光靠公司公眾號平臺推推,點擊率真是難看得很。
不同于以往的只管學(xué)術(shù)不管業(yè)績的活動投入,專業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理,應(yīng)該認(rèn)真開始思考如何讓一場學(xué)術(shù)推廣發(fā)揮最大的經(jīng)濟(jì)價值,提升產(chǎn)品營業(yè)額,穩(wěn)固產(chǎn)品業(yè)績。
除了專家的講課費,線下活動的費用主要花在了場地費,參與人路費這些支出上。而線上活動只需要轉(zhuǎn)播平臺的費用,看起來是節(jié)約了一大筆。
但在去年一年的試運行后,發(fā)現(xiàn)還是需要根據(jù)活動的目的來精準(zhǔn)的選擇活動形式。比如,醫(yī)藥廠家廣譜型的醫(yī)學(xué)知識傳播、病患教育,采用線上的形式,反而更加生動活潑,互動性高。
但一些學(xué)術(shù)知識共識會,需要討論醫(yī)藥或器械在具體疾病中的不同表現(xiàn),加深產(chǎn)品之間差異化,尤其對于設(shè)備公司,買單的都是科室主任、院長級別,參與人的學(xué)術(shù)深度很高,在線上隔空探討,總覺得寡淡。
線下學(xué)術(shù)會議后的晚宴,專家們放松了白天的疲勞,有時這時候,討論的效果也是極佳,反而可以促成成交。這些紅利,不是線上會議可以帶來的。
控費不是一刀切,以終為始,具體問題具體分析,考慮好活動目的,參與人身份,活動最終想要達(dá)成的結(jié)果。
線下活動的參與率,對線上活動來說也就是點擊率,是首先要關(guān)注的一點。沒人參與的活動,就是一種失敗。我們再往前推一點,各家學(xué)術(shù)會議其實已經(jīng)泛濫,醫(yī)生們都是周周在開會,話題熱點炒來炒去就是這幾個。
患教方面,現(xiàn)在醫(yī)生們各個都在往“網(wǎng)紅”發(fā)展,小某書,某音等能傳播給患者的醫(yī)學(xué)知識已經(jīng)足夠了。想要最終達(dá)成利益關(guān)系,在參與人和轉(zhuǎn)化率之間掛鉤就很重要。
在每一場活動里,都設(shè)定好一個目標(biāo)回報值,廣譜型的群發(fā)英雄帖,不如要求銷售按自己的目標(biāo)來邀請講者或參會人,把一部分資源交給銷售去分配。
例如醫(yī)療設(shè)備公司辦學(xué)術(shù)會,參與人并不需要多,首先考慮手上有預(yù)算的、已經(jīng)有過試用稍有產(chǎn)品認(rèn)可度的、差臨門一腳需要更高層學(xué)術(shù)力量來推一把的這些客戶。
安排一些講課的角色給他們,匯報自己的使用心得,學(xué)術(shù)困惑,邀請主委級別的專家來授業(yè)解惑。會后要求銷售緊盯再次試用,直到打報告申請購買。
對市場部來說,到這一步,基本也算是轉(zhuǎn)化成功。后續(xù)的購買,包括招標(biāo)等等,就留給專業(yè)的銷售同事去解決。
ROI(Return on investment),即投資回報率。這個詞在2020疫情之前,不算是市場部熱門詞匯。道理就好像富裕的時候花錢不用太計較回報,只要雷聲大,雨點小沒關(guān)系,可沒錢了就要開始計劃經(jīng)濟(jì)了。
疫情一方面讓門診量手術(shù)量被動劇跌,另一方面出門少了,意外的疾病少了。醫(yī)保費用緊張,政府開始帶量采購了。這些蝴蝶效應(yīng)層層轉(zhuǎn)嫁,最終導(dǎo)致了醫(yī)藥企業(yè)營業(yè)額低迷,裁員、降薪,削減市場部預(yù)算等等一系列行為。
環(huán)境既然已經(jīng)發(fā)生改變,產(chǎn)品經(jīng)理必須要有計算投資回報率的能力,管好自己手上的一筆賬,細(xì)節(jié)到為誰辦會、選擇哪些客戶做講者、哪些客戶來參加、這個會議的主題有沒有價值,最終這些客戶能為我?guī)硎裁矗?/span>
是看得見的產(chǎn)品上量,還是其他客戶的上量帶動,或者是比較難評估的區(qū)域內(nèi)學(xué)術(shù)思維改變,何時才能看見上量?有理有據(jù)的去要費用,清楚詳實的做會議匯報。
2021年,讓市場部的每一場學(xué)術(shù)推廣發(fā)揮最大的價值,會管錢、會花錢、能賺來經(jīng)濟(jì)效益的產(chǎn)品經(jīng)理,才是公司的中流砥柱!
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本文來源:醫(yī)藥代表 作者:思齊專欄 免責(zé)聲明:該文章版權(quán)歸原作者所有,僅代表作者觀點,轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息,并不代表“醫(yī)藥行”認(rèn)同其觀點和對其真實性負(fù)責(zé)。如涉及作品內(nèi)容、版權(quán)和其他問題,請在30日內(nèi)與我們聯(lián)系