PUA一詞流行之后，很多人突然驚覺，那些年不明就里，無法表述，總覺得哪里不對勁的壓抑悲傷，原來就是被他人不同程度的精神控制和支配的痛苦。

親密關系PUA，家庭PUA，職場PUA，這個概念從一誕生便開始一路蔓延到不同的場合場景，一度泛濫到戲謔的程度。 

今天想來試圖討論一個跟職場PUA同根同源但會比較嚴肅的話題——職場霸凌。

職場霸凌，不同于相對容易鑒別的家庭暴力或者校園霸凌，它的定義和識別標準存在爭議和微妙差別。

你是否頻繁的受到老板的言語攻擊和情緒宣泄呢？你是否持續受到無中生有的毀謗和排擠呢？你是否在非工作時間被強制要求表演與工作無關的才藝而非出于你本意？

如何鑒別，這是正常的上級業務輔導，正常業務需要，同事們的無心玩笑，還是一次又一次惡意有針對性的霸凌行為呢？

你如何向其他人描述你正在遭受的一切，是否你的傾訴只會被當做玻璃心，承壓能力差，甚至招來更大的霸凌與欺壓？除了回避逃離，還有其它方法來保護自己的合理合法的職場權益嗎？

首先必須要申明和澄清的是，霸凌，并非因為追求某個工作結果，或者因為觀念上工作方式上或者個性上的不同，而發生的沖突，也絕非上司因為下屬工作失誤而做出的嚴厲指責。另外，員工感到心理委屈，沮喪，抑郁，精疲力盡，并不代表他們就一定遭受到了欺凌。

那么如何識別這隱秘微妙難以言喻的職場霸凌呢？以下部分場景幫你界定。

典型表達是：在會議上，對一個資深員工說，“你看，剛剛入職兩天的實習生都懂了，你都沒懂，你還是學這個專業的，人家還不是，你怎么搞的。”

“我都是對事不對人的，我只是希望大家都按照一個更高的要求來完成工作，你做的這個真不行。”

缺乏提前輔導和溝通，也無事先明確的提出要求，習慣性地在會議中公開表示自己的不滿，卻又反復強調自己是對事不對人，霸凌的可能性就比較大了。

我們都知道沒有絕對意義上的對事不對人，事情是人做的，任何事情在接受評估的過程中，其實或多或少包含了對相關人員的評價和判斷。這并無不妥，只要評估是基于事實的，就算是嚴厲批評，也無可厚非。

但一旦一個人在每次發泄完情緒后，都要補一句：我是對事不對人，那么就需要警惕，這可能是他就是在針對某個人的自我辯解和欲蓋彌彰。

一個很簡單的項目，一件很小的事，幾句話能溝通清楚，你卻怎么也不能讓他明白。（前提是你確認自己的溝通內容清晰明了）。

“什么意思，我沒聽懂。”

“你回去再想想清楚吧，你溝通太有問題了。”

再或者，讓你去完成一個任務，卻故意隱瞞一些關鍵信息和要求，等你犯錯或求助，再數落你，讓你覺得是自己能力甚至是態度的問題。“你太不努力了！這么點小事也辦不好。”

更有甚者，鼓勵其他同事冷落你，或者營造出一種你不受人待見，大家都不愿意幫助你的氛圍，不讓你參與重要事務，也不聽取你的意見，但同時又責怪你不幫助團隊承擔壓力，工作量不夠等。

你或許只是在一個群發郵件中打錯了一個標點符號，或者在一次不太重要的電話會中說了一句他認為不太妥當的話，然后大發雷霆上綱上線，說你違反了公司的哪些規定，讓你覺得犯了天大的不可挽回的錯誤。

在下班前十分鐘丟給你一個沒有背景介紹的任務，讓你今天務必完成，但所有關于項目的信息的詢問都石沉大海。

或者，告訴你這個項目的目標是從A改進到B，再從B升級到C，等到你按照要求完成任務，他告訴你其實A就很好，不需要做那些改動，讓你產生工作內容毫無價值的挫敗感。

讓有專業背景的人去做行政瑣事，讓一個只做過助理的同事去負責需要專業經驗的大項目。能力、經驗、背景、個人意愿與職位、任務、分工、薪酬獎勵完全性的錯位，從而讓當事人束手束腳無法施展真正所長，再被套上不能勝任的罪名，形成惡性循環。

以上場景只是一些典型舉例，尚未能完全涵蓋所有情況。

總之，職場霸凌，泛指在工作場所里，個人或團體藉由權力濫用與不公平的處罰對同事或是下屬進行不合理的行為，包含言語、非言語、身體、心理上的虐待或羞辱，使被霸凌者感到受挫、被威脅、羞辱、被孤立及受傷，進而折損其自信并帶來沉重的身心壓力。

那我們應該如何做呢？

如前文所述，職場霸凌容易與工作方式或個性正常沖撞相混淆。我們可以通過是否具有重復發生，經常發生、長時間持續、超過正常范圍且不斷升級、權力不對等之類的特征來進行鑒別診斷。

一旦有所懷疑，可以向身邊值得信任的朋友去進行二次確認。同時，更重要的是，在教會受害者識別并清晰描述自己遭受的霸凌行為的同時，也要嘗試提醒那些施暴者。

有時，他們自身也可能沒有意識到自己的行為已經構成了職場欺凌。他們或許曾經是或者正在是類似行為的受害者，然后做了不自知的傷害傳遞，借以在潛意識里去平衡和彌補自己受到的創傷。

他或許并不真的敢對你進行懲戒，他或許也清楚你并沒有做錯什么，他只是控制不了自己的情緒宣泄和潛意識行為。一旦他明白你已經覺醒，他會一定程度修正甚至停止失當行為，因為這類人通常都有欺軟怕硬的人格特征。

當然這樣做會有很大風險，需要謹慎評估是否在自己能接受所有后果，并已經想好對策。

老話講，害人之心不可有，防人之心不可無。一旦確認了自己正處于霸凌旋渦的中心，那么可以按照時間、地點、人物，主動記錄，錄音和文字記錄都可，只要在關鍵時候能幫助你真實還原現場即可。

HR，上上級，法務部，合規部，都可以是你申訴上報的渠道，但最好在申訴前冷靜整理自己手中的證據資料，如果可以，用筆寫出關鍵點，有條理有邏輯的羅列證據。

最忌諱的是坐在HR面前一把鼻涕一把淚的哭訴，全是主觀感受，而沒有事實依據。

最后，如果你因為職場霸凌而產生了自我懷疑甚至是抑郁傾向，那么請記住，這一切，都不是你的錯。你要勇敢的站出來，對這一切不公，say no。