WEB2.0成就了社會化媒體，也極大考驗著企業(yè)把握網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境的能力，因為在社會化媒體時代，輿情對于藥械企的影響，越來越大。

隨著網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)酵越來越快，對藥企形象影響也越來越多，輿情分析被提升提上很多單位日程。隨著受眾對于輿情分析認(rèn)知程度越來越加深，人們也感覺到面對那些浩如煙海的的數(shù)據(jù)，僅僅靠人工搜索分析數(shù)據(jù)，來做好對于輿情分分析是不太可能實現(xiàn)的。

 

所以選擇一個符合自己需求并且可靠的輿情分析系統(tǒng)，對于當(dāng)下來說是十分急迫的。但是現(xiàn)在市面上的輿情產(chǎn)品確實不少，輿情分析系統(tǒng)作為輿情管理的重要工具，藥企該如何挑選呢？

一、數(shù)據(jù)全面

說實話，去追求數(shù)據(jù)的絕對全面這個是不太可能實現(xiàn)的，藥企可選的是找盡可能數(shù)據(jù)覆蓋全面的產(chǎn)品。

不過，如果你對某類特定數(shù)據(jù)有特別常求，可找相對應(yīng)的產(chǎn)品，比如清博的微信數(shù)據(jù)相對全面，輿情通微博數(shù)據(jù)較為全面。除數(shù)據(jù)較為全面外，數(shù)據(jù)分類清晰和可視化也很重要。

清博的數(shù)據(jù)頁面

二、數(shù)據(jù)準(zhǔn)

數(shù)據(jù)不準(zhǔn)，垃圾新聞多，可能是不少用戶吐槽輿情產(chǎn)品的一大點(diǎn)。比如100條新聞里，如果僅有1、2條新聞是有效的，常要使用方花大量人力輿情數(shù)據(jù)篩選。耗費(fèi)的人工成本不說，篩選耗費(fèi)的時間，可能嚴(yán)重影響用戶及時發(fā)現(xiàn)重要輿情信息，從而錯過輿情應(yīng)對最佳時間。

清博可以設(shè)置輿情預(yù)警

一般來說，新聞準(zhǔn)確度如何主要受以下幾個方面影響：

1、關(guān)鍵詞設(shè)置邏輯，是否有排除詞、排除媒體、指定媒體等；

2、輿情產(chǎn)品本身垃圾新聞過濾模型；

3、行業(yè)數(shù)據(jù)模型是否成熟。

三、優(yōu)異的服務(wù)

在這個行業(yè)中服務(wù)對于一個公司來說確實是最重要的一環(huán)。在現(xiàn)在這個市場環(huán)境下，人工智能無論如何的先進(jìn)都需要與人工相結(jié)合才能完美發(fā)揮出最大的效果。而且最重要的一點(diǎn)就是專業(yè)的事就要專業(yè)的人來進(jìn)行操作，就像開火車的人你卻讓他開飛機(jī)這樣會使效果大打折扣，但是一旦你讓專業(yè)的人員去開飛機(jī)那效果就不同而語了。

更重要的是，輿情分析本身也非常依賴對輿情行業(yè)有經(jīng)驗的人，如對特定行業(yè)輿情發(fā)展特點(diǎn)有深入了解，能幫助企業(yè)用戶量身定制的提供分析方案，不僅能涵蓋全行業(yè)數(shù)據(jù)，而且能有效減少立即數(shù)據(jù)。

特別是對于剛接觸輿情分析的用戶，是否擁有一個富有經(jīng)驗豐富的輿情售后服務(wù)團(tuán)隊，結(jié)果差異是非常明顯的。專業(yè)的輿情服務(wù)團(tuán)隊能融會貫通地從過往同行業(yè)或者跨行業(yè)的服務(wù)經(jīng)驗中給到用戶中肯的建議，而這些建議往往成為點(diǎn)睛之筆。

如果您也需要這樣的輿情系統(tǒng)，歡迎咨詢

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