很多人在朋友圈、微信群看到水滴籌的籌款鏈接，都以為水滴籌是一家慈善組織，但水滴籌其實(shí)是水滴公司推出的一個(gè)基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的免費(fèi)籌款工具。

水滴公司與我們熟知的騰訊、阿里、美團(tuán)一樣都是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，這家成立時(shí)間不到5年的公司，通過(guò)水滴籌為社會(huì)公眾所熟知，幫助100多萬(wàn)大病患者籌集到350多億的治病錢(qián)。

今年8月，水滴創(chuàng)始人沈鵬透露內(nèi)部啟動(dòng)了一項(xiàng)創(chuàng)新業(yè)務(wù)：水滴好藥付。水滴希望通過(guò)聯(lián)合保險(xiǎn)公司、藥企、藥店來(lái)共同探索醫(yī)藥的創(chuàng)新支付模式，減輕大病患者、罕見(jiàn)病患者購(gòu)買(mǎi)自費(fèi)藥的負(fù)擔(dān)——聽(tīng)起來(lái)又像是一件公益組織該干的事情。

不僅幫人籌錢(qián)治病，還要幫這些患者用更少的費(fèi)用買(mǎi)到所需的高價(jià)自費(fèi)藥，水滴究竟根據(jù)什么邏輯來(lái)做這樣一個(gè)創(chuàng)新業(yè)務(wù)呢？

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9成以上患者認(rèn)為自費(fèi)藥難以負(fù)擔(dān)

在中國(guó)，水滴可能是與大病患者打交道最多的互聯(lián)網(wǎng)公司了。

水滴公司有水滴籌、水滴互助、水滴保險(xiǎn)商城三個(gè)業(yè)務(wù)。水滴籌是幫助經(jīng)濟(jì)困難的大病患者籌集治病錢(qián)，水滴互助是“一人得病、眾人分?jǐn)偂钡木W(wǎng)絡(luò)互助，水滴保險(xiǎn)商城是以健康險(xiǎn)為主的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)平臺(tái)。

不僅是水滴籌平臺(tái)上有大病患者，申請(qǐng)互助金的水滴互助用戶(hù)也是大病患者，健康險(xiǎn)的理賠用戶(hù)中，也有不少大病患者。

水滴對(duì)平臺(tái)上的罕見(jiàn)病患者的藥品支出做過(guò)一次調(diào)研，結(jié)果顯示有超過(guò)9成的患者表示不在醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)范圍內(nèi)的新特藥難以負(fù)擔(dān)，其中有46.2%的患者認(rèn)為負(fù)擔(dān)過(guò)高，但暫未減量或停止用藥，有44.6%的患者因?yàn)闊o(wú)法承擔(dān)費(fèi)用而減量或停止用藥。

自費(fèi)藥到底有多貴？肌萎縮側(cè)索硬化(ALS)是一種罕見(jiàn)病，俗稱(chēng)“漸凍人癥”。賽諾菲有一款針對(duì)該病的藥品“力如太利魯唑片”，可延長(zhǎng)ALS患者的存活期，每盒56片，售價(jià)近4000元。按照每天服用兩片計(jì)算，一年需要服用13盒，費(fèi)用超過(guò)5萬(wàn)元。

中國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)顯示，2019年全國(guó)居民人均可支配收入30733元，其中農(nóng)村居民人均可支配收入16021元。可想而知，5萬(wàn)元對(duì)于大多數(shù)中國(guó)家庭是難以負(fù)擔(dān)的，這中間會(huì)有多少人因?yàn)槌圆黄鹚幎艞壷委煛?/p>

也許有人會(huì)問(wèn)，為什么不把這些罕見(jiàn)病用藥納入醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)范圍？盡管近年來(lái)，國(guó)家把越來(lái)越多的罕見(jiàn)病用藥納入醫(yī)藥目錄，提供一定比例的報(bào)銷(xiāo)。但國(guó)家醫(yī)保是基本醫(yī)療保障，只能講求受惠面最大的原則，盡可能讓更多人受益，做到對(duì)罕見(jiàn)病的全覆蓋并不現(xiàn)實(shí)。

這也是國(guó)家為什么提出要建立多層次的醫(yī)療保障制度體系，要引入更多的市場(chǎng)化力量來(lái)共同保障的原因——基本的保障由醫(yī)保、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)來(lái)承擔(dān)，其他的保障可以通過(guò)商業(yè)健康保險(xiǎn)來(lái)提供，還可以通過(guò)醫(yī)療救助、慈善捐贈(zèng)、醫(yī)療互助來(lái)想辦法，這樣能夠有效地分擔(dān)醫(yī)保的壓力。

水滴的三個(gè)業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)上都是在幫助患者解決醫(yī)療資金的來(lái)源問(wèn)題。要讓這些患者的錢(qián)用在治療疾病上，用得更有效率，是水滴下一步想解決的問(wèn)題，也是水滴由保險(xiǎn)保障向健康服務(wù)邁出的第一步。

“好藥付”是水滴探索“險(xiǎn)+藥”模式的新項(xiàng)目，因?yàn)樗慰吹缴虡I(yè)健康險(xiǎn)還有一大片藍(lán)海市場(chǎng)，那就是帶病群體，這符合沈鵬一貫提倡的“邊緣創(chuàng)新”思維。

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多層次醫(yī)療保障體系的“新物種”

沈鵬的父親在1985年就加入了中國(guó)人民保險(xiǎn)公司，一直從事保險(xiǎn)業(yè)直到退休，因?yàn)樾r(shí)候一次事故住院，沈鵬就開(kāi)始思考：保險(xiǎn)存在的意義究竟是什么？如何才能讓保險(xiǎn)讓更多人得到保障？

2015年底，在一次幫老同事的親人在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)大病籌錢(qián)廣告后，沈鵬突然萌生創(chuàng)業(yè)念頭：其實(shí)利用互聯(lián)網(wǎng)科技，可以幫助廣大人民群眾有保可醫(yī)，保障億萬(wàn)家庭。

這句念想，成為沈鵬創(chuàng)辦水滴后，為公司定下的使命。

還有一個(gè)重要因素是，日后將火得一塌糊涂的保險(xiǎn)科技當(dāng)時(shí)還未大舉發(fā)力。這是一個(gè)尚未被巨頭重視，但前景不可限量的市場(chǎng)。

2016年4月，沈鵬成立水滴。很快，第一個(gè)業(yè)務(wù)水滴互助上線，這是一種低門(mén)檻，高性?xún)r(jià)的創(chuàng)新保障方式。會(huì)員按既定規(guī)則加入社群，每個(gè)人交十幾塊錢(qián)，如果不幸患病或遭遇意外，可按照“一人患病、眾人均攤”的規(guī)則獲得健康互助金。

不過(guò)，水滴互助依然幫不了保障意識(shí)薄弱，或者舍不得交互助費(fèi)，不幸患病又治不起病，且籌錢(qián)無(wú)門(mén)的人們。幾個(gè)月后，以免費(fèi)模式創(chuàng)立的大病籌款業(yè)務(wù)“水滴籌”上線。從此人們經(jīng)常能在朋友圈看到水滴籌籌款鏈接，而對(duì)很多求助無(wú)門(mén)的患者與家人來(lái)說(shuō)，水滴籌幾乎成為了他們最后一根救命稻草。

與水滴互助類(lèi)似，這又是一個(gè)被巨頭忽略的新領(lǐng)域。據(jù)沈鵬介紹，水滴籌迄今已幫助超過(guò)100萬(wàn)名大病患者，產(chǎn)生愛(ài)心捐款10億人次，共籌款350億元，且每年籌款量級(jí)正變得越來(lái)越大。

在互助與籌款積累了數(shù)千萬(wàn)用戶(hù)之后，水滴保險(xiǎn)商城于2017年5月上線，到目前為止合作了60多家保險(xiǎn)公司，推出了260多款普惠性質(zhì)的保險(xiǎn)產(chǎn)品。水滴保險(xiǎn)商城目前已覆蓋用戶(hù)1.4億人，其中90%用戶(hù)是首次線上投保，里面又有一半甚至是人生中第一次買(mǎi)商業(yè)健康保險(xiǎn)。

至此，再加上幫助公益基金會(huì)或公益項(xiàng)目在互聯(lián)網(wǎng)公開(kāi)募捐的水滴公益，水滴實(shí)際上已經(jīng)構(gòu)建了一個(gè)多層次醫(yī)保體系，并成為國(guó)內(nèi)該領(lǐng)域的新物種。

創(chuàng)立4年多來(lái)，水滴每一步都是從用戶(hù)需求出發(fā)，而且迎合了國(guó)家大力發(fā)展商業(yè)健康保險(xiǎn)和構(gòu)建多層次醫(yī)療保障體系的政策紅利，有人會(huì)歸結(jié)為運(yùn)氣使然，有人會(huì)認(rèn)為是戰(zhàn)略眼光的長(zhǎng)遠(yuǎn)和精準(zhǔn)。

當(dāng)然，水滴要做的，遠(yuǎn)不止于此。

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共創(chuàng)中國(guó)版的聯(lián)合健康集團(tuán)

如果說(shuō)沈鵬創(chuàng)辦水滴的初衷，更多來(lái)自“對(duì)人們看不起病的痛心與思考”的感性因素，并因此搭建多層次醫(yī)保體系，幫助人們以更低費(fèi)用享受更好診療與藥品，那么沈鵬對(duì)于水滴未來(lái)愿景的構(gòu)想，則離不開(kāi)美國(guó)聯(lián)合健康集團(tuán)的示范效應(yīng)。

“水滴的中期愿景，是希望利用十年的時(shí)間，打造中國(guó)版的聯(lián)合健康集團(tuán)。”這句話，沈鵬今年已多次提及。

這里有必要介紹下聯(lián)合健康集團(tuán)。

今年4月，聯(lián)合健康（United Health Group）發(fā)布2019年年報(bào)：該公司2019全年收入2400億美元，凈利潤(rùn)140億美元，以同期年度營(yíng)收對(duì)比，這家美國(guó)最大的商業(yè)健康險(xiǎn)公司約等于1個(gè)蘋(píng)果，2個(gè)微軟，4.5個(gè)阿里巴巴，168個(gè)茅臺(tái)。

聯(lián)合健康經(jīng)過(guò)40多年發(fā)展，成功搭建起健康險(xiǎn)+醫(yī)療服務(wù)的商業(yè)閉環(huán)，并實(shí)現(xiàn)了對(duì)美國(guó)醫(yī)療生態(tài)的顛覆與重塑。

如此驚人的戰(zhàn)績(jī)，自然擁有一眾擁躉。沈鵬便是其中一位。在他的構(gòu)想里，水滴也要通過(guò)搭建健康保障與健康服務(wù)兩大生態(tài)，向聯(lián)合健康不斷靠攏。

在健康保障方面，水滴已擁有了水滴互助、水滴籌、水滴保險(xiǎn)商城三個(gè)業(yè)務(wù)板塊，而此次推出的創(chuàng)新支付平臺(tái)“好藥付”，則是水滴進(jìn)入健康服務(wù)領(lǐng)域的第一個(gè)灘頭陣地。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，水滴希望通過(guò)“好藥付”，由醫(yī)療資金供給擴(kuò)展到藥品醫(yī)療的創(chuàng)新支付，進(jìn)而延展到健康服務(wù)領(lǐng)域。

回看聯(lián)合健康的成功因素，不外乎踩中了制度、時(shí)代與行業(yè)機(jī)遇。而今，水滴似乎也有機(jī)會(huì)復(fù)現(xiàn)聯(lián)合健康的發(fā)展之路。

近年來(lái)，我國(guó)在商業(yè)保險(xiǎn)發(fā)展、醫(yī)療保障制度改革、健康保險(xiǎn)管理等各方面的重磅利好政策，可謂層出不窮，且要求“到2025年，商業(yè)健康險(xiǎn)的市場(chǎng)規(guī)模要達(dá)到2萬(wàn)億元”；從用戶(hù)角度看，一場(chǎng)新冠疫情加上人口老齡化、消費(fèi)升級(jí)等諸多因素，顯著提升了人們的保障意識(shí)。

除此之外，隨著“好藥付”這類(lèi)創(chuàng)新型醫(yī)療支付方式的普及，與之適配的全新醫(yī)療服務(wù)模式也亟需建立。對(duì)水滴來(lái)說(shuō)，這些自然都會(huì)帶來(lái)極大助推。

不過(guò)，畢竟我國(guó)與美國(guó)不同，沈鵬認(rèn)為“中國(guó)版的聯(lián)合健康”可能不是一家公司，而是多方參與共創(chuàng)的一個(gè)共同體，更符合“聯(lián)合”的定義。

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健康保障領(lǐng)域的“拼多多”

對(duì)于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，尤其是下沉市場(chǎng)，水滴早已形成了自己的一套頗具中國(guó)特色的打法。

與美國(guó)相比，我國(guó)低線城市的保險(xiǎn)普及率相當(dāng)?shù)停环矫孀匀挥斜ｋU(xiǎn)意識(shí)欠缺的問(wèn)題，另一方面，傳統(tǒng)保險(xiǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品價(jià)格普遍偏高更是阻礙。這意味著，最該需要保障的人群反而最缺乏保障。

水滴早已找到了叩開(kāi)這一巨大潛在市場(chǎng)的鑰匙。

如果說(shuō)水滴籌用戶(hù)朋友圈籌款與拼多多頗為相似，都是通過(guò)社交形成裂變，帶來(lái)最大規(guī)模化效應(yīng)，為低線城市與低收入人群提供更多救助手段，那么水滴互助就是為這些人群打造的一個(gè)廉價(jià)版的保障，而水滴保險(xiǎn)商城則為他們定制了諸多高性?xún)r(jià)比的普惠保險(xiǎn)產(chǎn)品。

比如，過(guò)去的醫(yī)療險(xiǎn)往往不允許61-80歲的老人首次投保，而水滴聯(lián)合保險(xiǎn)公司推出了“水滴老年醫(yī)療險(xiǎn)"；很多商業(yè)健康險(xiǎn)拒保的甲狀腺結(jié)節(jié)患者群體，水滴也有專(zhuān)門(mén)的"水滴無(wú)憂(yōu)甲狀腺保險(xiǎn)"。

當(dāng)然，能做到“人無(wú)我有”，也從側(cè)面證明了水滴本身的規(guī)模效應(yīng)帶來(lái)的博弈能力。

除在下沉市場(chǎng)以裂變手法與普惠產(chǎn)品占領(lǐng)增量市場(chǎng)之外，對(duì)科技的深度應(yīng)用也是水滴特色打法中的關(guān)鍵一環(huán)。比如今年，水滴成立了醫(yī)療數(shù)據(jù)中心，它依托專(zhuān)業(yè)疾病知識(shí)庫(kù)，應(yīng)用大數(shù)據(jù)與機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)處理患者疾病信息，并由醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)人士完成數(shù)據(jù)質(zhì)檢，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)深度結(jié)構(gòu)化，從而成為水滴利用醫(yī)療大數(shù)據(jù)加入行業(yè)融合，打通“醫(yī)—藥—險(xiǎn)”鏈條的核心能力之一。

近日，有消息稱(chēng)水滴計(jì)劃將于2021年第一季度正式赴美IPO，募資規(guī)模預(yù)計(jì)為5億美元左右，高盛、美銀等將擔(dān)任聯(lián)席主承銷(xiāo)商。此前，彭博社也曾報(bào)道水滴正以40~60億美元的估值尋求上市，水滴公司一直不予置評(píng)。

有極端觀點(diǎn)認(rèn)為，水滴打著公益的旗號(hào)做著商業(yè)的生意，盈利和上市都讓人無(wú)法接受。但事實(shí)上，在去年年底的掃樓風(fēng)波中，水滴已經(jīng)再三澄清，水滴籌是免費(fèi)籌款工具，并非是公益，再者，水滴確實(shí)通過(guò)自身獨(dú)特的商業(yè)模式，幫助了許多經(jīng)濟(jì)困難的大病患者，解決了醫(yī)療資金的問(wèn)題。

馬云談及社會(huì)責(zé)任曾經(jīng)說(shuō)過(guò)一句著名的話，“要用商業(yè)手法解決社會(huì)問(wèn)題、推動(dòng)社會(huì)發(fā)展。企業(yè)的商業(yè)模式和社會(huì)責(zé)任必須融合在一起。”沈鵬也在一封公開(kāi)信中表示，“從誕生第一天起，我們就是為了解決一個(gè)社會(huì)問(wèn)題出現(xiàn)的，我們聚焦互聯(lián)網(wǎng)大健康保險(xiǎn)保障領(lǐng)域，希望為廣大網(wǎng)民提供事前保險(xiǎn)保障的同時(shí)，也能夠?yàn)樗麄兲峁┗疾『蟮木戎＿@正是我們?cè)谔剿髋c追尋的商業(yè)本質(zhì)，我們的商業(yè)模式里面就有社會(huì)價(jià)值在。”

作為一家商業(yè)公司，在實(shí)現(xiàn)盈利的同時(shí)解決一些社會(huì)問(wèn)題，比起那些一門(mén)心思“割韭菜”的公司要好多了。

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