▍ 來源/思齊俱樂部

▍ 作者/六小四

對新晉產品經理來說，常常感覺迷茫，因為他們要面對很多個“第一次”。

第一次要獨立負責一個產品的推廣，大到產品定位策略，小到物料設計制作，都要全權管理； 第一次獨立負責一個項目的設計執(zhí)行；第一次甄選供應商；第一次與公司內部其它部門合作；第一次面對銷售咄咄逼人的挑戰(zhàn)......

如何很好地勝任新的角色，讓眾多第一次都有一個漂亮的ending呢？我想，三個關鍵的視角轉換值得一試。

 

他人視角

所謂他人視角，就是俗稱的“穿著別人的鞋去想別人的問題”的能力。

產品經理需要合作的對象非常多，在不同的項目上，不同的階段里，不同的場合，需要形成一套有效的 共情 方法。

很多人以為共情就是說句 "我很理解你“ 這樣的客套話。但實際上，他人視角的獲取并不容易。大部分情況下，我們都習慣性的從自己的角度出發(fā)，去揣度他人。

真正的他人視角產生的共情，可以幫助我們從根本上去找到合作的切入點，并規(guī)避天然差異帶來的爭端，從而抓大放小求同存異，推進合作朝著一個有效率的健康的方向發(fā)展。

那么怎么才能穿上別人的鞋呢？這是需要你放棄預設立場或是根據主管臆斷猜測對方動機，真正試圖去了解對方所處的境況，包括他的目標和期望，他的挑戰(zhàn)與壓力，他的盲點與局限。

新手管理者常常陷入一個誤區(qū)，就是供應商或者合作伙伴不值得信任，然后就擺出十分警惕的姿態(tài)，事無巨細挑戰(zhàn)一番，從價格到流程，吹毛求疵。 其實到最后，傷害的是彼此之間的信任。

失去信任的合作，欺騙是防不勝防的，最后，雙方都會被拖垮。合作，不是去展示自己有多精明，而是要展現同理心和共情能力。

事實上，并不存在絕對的甲方、乙方，絕對的發(fā)號施令者與執(zhí)行者。一旦合作開始，大家其實是利益共同體，如何在有限的資源和時間內推進項目進展才是終極目的。 在這個過程中，利用他人視角，做有效的相互配合和一定程度的妥協(xié)，對項目是極好的。

 

終點視角

產 品經理常常被要求創(chuàng)新，比如項目的改進，抑或是模式的徹底顛覆。可創(chuàng)新就意味著無現成模板，無路徑依賴，只能從現有項目的蛛絲馬跡中，順藤摸瓜，慢慢構思醞釀出一個驚世駭俗的大項目。

所謂終點視角，就是在孵化階段的時候，就能在腦中構建出一個項目最終落地開花的大致樣貌。 這個樣貌越清晰，細節(jié)越豐富，那么倒推到設計執(zhí)行階段的時候，很多環(huán)節(jié)和準備工作就能考慮得越周到越具有操作性，最終項目成功的概率也越高。

但很多時候，新晉產品經理只是在腦子里記住了老板關于項目愿景的只字片語，比如要突出品牌力，要有更大的影響力，要跟競品有區(qū)分度，要有記憶點，但這些都只是類似于口號的粗淺概念，如果缺乏在腦中對這些概念反思倒推解構而后重新構建的能力，那么就很難想象這個產品經理能成功完成這個項目。

終點視角，其實就是從現實環(huán)境到最終目標的全程想象力及構建能力。

如何做呢？從多問自己“然后呢” 開始，從停止喊口號開始，從對所有概念性的理論保持警惕和反思開始。

 

旁觀者視角

產品經理需要反省，而且是時刻反省。要跳出自己的框架來觀察自己，審視自己是否有觀念誤區(qū)或者信息盲點。 

或許你已經在之前的工作中積累了不少成功經驗，可能正是這些經驗讓自己成功晉升產品經理。所以，通常會刻意將之前自認為有用的那些工作習慣和思維模式固化下來，以期待更大的成功。

利用經驗沒有什么不妥，只是職位角色改變，環(huán)境的改變，任務的改變，以往的經驗是否仍然適用需要認真思考。 

其實最重要的，不是經驗，而是要掌握積累經驗的方法。 只有這樣，才能不被過往束縛，但同時又能利用一個合理的方法論和科學的路徑，迅速適應新的任務與環(huán)境。

而這一切，都需要通過旁觀者視角對自己進行誠實而痛苦的反省。過程不會令人愉快，但非常有必要。

 

怎么樣，新晉產品經理們，拿出勇氣和智慧，嘗試做出改變吧。