繼12月8日京東健康在香港聯(lián)交所主板上市后，2020年的醫(yī)療資本圈再度迎來標志性事件：中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的先行者——丁香園宣布獲得5億美元融資。

根據(jù)丁香園發(fā)布的信息，此輪融資由摯信領(lǐng)投，騰訊、高瓴創(chuàng)投兩家機構(gòu)跟投。獲得融資后，丁香園將繼續(xù)鞏固醫(yī)生端專業(yè)能力的核心壁壘，持續(xù)助力中國醫(yī)生成長；進一步協(xié)同醫(yī)生、企業(yè)、醫(yī)療機構(gòu)等專業(yè)資源，探索更多醫(yī)療健康場景；并通過旗下品牌丁香醫(yī)生提供專業(yè)可信、連續(xù)整體的系列產(chǎn)品，提升國人健康生活品質(zhì)，實現(xiàn)“健康更多，生活更好”的愿景。

“這只是一個過程，不是結(jié)果，我們該做的事情沒有變。”融資消息公布后，丁香園創(chuàng)始人兼董事長李天天接受了八點健聞的采訪。

△丁香園創(chuàng)始人兼董事長李天天

從疾病到健康，從下游到上游

在此之前，丁香園一共完成了4輪融資。此次涉及的3個投資方中，騰訊和摯信資本分別領(lǐng)投了丁香園的C輪和D輪。新入場的高瓴資本，也是深耕醫(yī)療市場多年，在大健康產(chǎn)業(yè)的投資超過千億。

“我們的股東就這么幾個人，拉到群里，大家一聊很快就過了。”李天天告訴八點健聞，正因為大家彼此足夠熟悉，又對行業(yè)非常了解，自己只要稍微說兩句，對方馬上就能明白背后的邏輯，因此整個融資過程完成得很順利，“大概幾天就談完了”。

對于融來的錢怎么花，李天天也有明確的規(guī)劃，會和丁香園的愿景和使命密切相關(guān)。

2019年，丁香園將公司愿景從“健康更多，疾病更少”升級為“健康更多，生活更好”，四字之差，彰顯了丁香園從關(guān)注疾病本身到打造大健康生態(tài)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。而實現(xiàn)這條轉(zhuǎn)型路徑的，正是被稱為公司使命的十個字——“聚專業(yè)力量，做靠譜產(chǎn)品”。

“我們過去更多的是關(guān)注疾病，關(guān)注病人，這是一種下游思維，就是出了問題你來找我，我們現(xiàn)在更希望把自己的定位向上游去延伸，上游是什么意思呢，就是更多強調(diào)健康，強調(diào)預防，強調(diào)生活方式的改變。”

通俗來理解，下游指代的就是院內(nèi)診療。一直以來，這都是醫(yī)療行業(yè)的核心，我們能夠想到的所有和醫(yī)療相關(guān)的主體——患者、醫(yī)生、醫(yī)院、醫(yī)保、藥械企業(yè)，都是圍繞這個核心運轉(zhuǎn)，并且形成了一套非常成熟的商業(yè)體系。而上游指代的是來自院外的健康需求，它甚至不是疾病，而是“生活中的小困擾”，比如脫發(fā)怎么辦，失眠怎么緩解，寶寶說話晚是什么原因。

在李天天看來，隨著生活質(zhì)量的提高，來自院外的這部分健康需求會慢慢顯現(xiàn)出來，而現(xiàn)有的以公立醫(yī)院為主的醫(yī)療體系并不能很好地滿足這種需求。而丁香園作為一家匯集了210萬專業(yè)醫(yī)生的互聯(lián)網(wǎng)平臺，可以把自己的專業(yè)能力變成某種產(chǎn)品或者解決方案，來解決大眾生活中的問題。

顯然，這個故事獲得了資本市場的認可。

“我們會把這筆錢用在兩個地方，一部分是用在我們向上游供給側(cè)的布局上，還有一部分會用來加強醫(yī)生的專業(yè)力量。”李天天表示。

大健康商業(yè)閉環(huán)落地

相比于談論愿景和使命，如何讓戰(zhàn)略落地顯然是資本和外界更關(guān)心的話題。

今年7月，丁香園正式發(fā)布了“D+C”的雙核驅(qū)動戰(zhàn)略，持續(xù)提高醫(yī)生端的專業(yè)壁壘的同時，不斷把醫(yī)生的專業(yè)能力輸送到大眾端，以提升大眾的生活質(zhì)量。

未來丁香園也將緊密圍繞其核心能力，借助從醫(yī)生資源到大眾資源的廣泛積累基礎，幫助醫(yī)藥企業(yè)實現(xiàn)從醫(yī)生群體到大眾群體的商業(yè)化鏈條，打造全新的“B（藥企）- D（醫(yī)生）-C（患者/大眾）”的大健康生態(tài)。

△圖片來自視覺中國

從某種意義上來說，這句略顯拗口的目標語，已經(jīng)清晰地給出了丁香園向上游挺近的行軍圖。從2000年算起，丁香園創(chuàng)辦的前10年，只有一個核心，就是醫(yī)生。2010年到2015年間，丁香園開始圍繞醫(yī)生搭建商業(yè)模式，把藥械企業(yè)拉了進來。2015年以后，丁香園通過線上問診、自建診所、醫(yī)學科普等方式，打通了大眾端的入口。

至此，丁香園成了國內(nèi)唯一一家同時打通藥企、醫(yī)生和患者的線上平臺，這自然會衍生出更多的商業(yè)模式。

比如說，2017年丁香園和禮來、騰訊三方合作，開發(fā)出了一個涉及30萬糖尿病患者的健康管理項目，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，既向醫(yī)生提供實時精準的患者數(shù)據(jù)，又為患者提供了更專業(yè)的照護服務。今年，丁香園聯(lián)合食品營養(yǎng)專家團，為五谷磨房（國內(nèi)食補養(yǎng)生粉開創(chuàng)企業(yè)）量身訂做配方，切入企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)環(huán)節(jié)。

更值得一提的是，今年11月，丁香園還聯(lián)合默沙東、GSK、科興控股等疫苗研發(fā)企業(yè)，共建疫苗服務平臺，以二類疫苗為對象，以丁香園診所發(fā)展聯(lián)盟所觸達的近百家診所為線下接種點，接入上游企業(yè)直接供貨，為大眾提供疫苗科普和預約接種服務。

李天天說，B-D-C的鏈條搭建起來后，可選的商業(yè)模式很多，但丁香園有自己的標準，一是要符合向上游，也就是院外健康方式向?qū)мD(zhuǎn)型的方向，二就是必須能給醫(yī)生或者大眾端帶來價值。

“我們和上游企業(yè)，不管是制藥企業(yè)也好、消費品企業(yè)也好，我一定會先去問他能夠給醫(yī)生，給大眾帶來什么價值，就是你必須占一頭，兩頭占著最好。但如果我們判斷這個事對用戶價值很小，只是滿足藥企或者企業(yè)自身的一些什么需求，那我們就不去做這塊業(yè)務了。”

專業(yè)是最大的底氣

在B-D-C這個大健康的生態(tài)里，醫(yī)生是一個承上啟下的角色，它承擔著溝通企業(yè)和患者的任務，也是這條鏈路能夠走通的關(guān)鍵。

相比于其它互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)，丁香園在醫(yī)生端的積累無疑是更深厚的。這種深厚不僅體現(xiàn)在數(shù)量，更體現(xiàn)在專業(yè)。

舉例來說，丁香園所有體現(xiàn)內(nèi)容的商業(yè)化運營，都要經(jīng)過科學審核團隊的評估，這個團隊的班底就是醫(yī)生和相關(guān)領(lǐng)域的專家。從流程上來說，所有發(fā)布的商業(yè)化內(nèi)容，科審團隊會給出綠燈、黃燈或紅燈三個結(jié)果。綠燈意味著產(chǎn)品所宣傳的賣點符合循證醫(yī)學；黃燈意味著信息存疑，需要和企業(yè)溝通修改；如果對方不愿意接受，就變成紅燈，不予發(fā)布。為此，丁香園每年都會主動拒絕大量的商業(yè)合作。

另一方面，丁香園也會不斷去提升醫(yī)生的專業(yè)能力。“我們不是單純地使用醫(yī)生，而是服務醫(yī)生，去幫助他在專業(yè)上更快地成長。”李天天告訴八點健聞，“中國絕大多數(shù)醫(yī)生是不會在線問答的，患者問了一大堆，他就回答幾個字，因為他在線下就是這么干的。經(jīng)過我們的培訓以后，能夠回答300字以上的醫(yī)生比例占到了88%，這就是我們所說的，幫助他建立某種專業(yè)能力。”

幫助醫(yī)生提高專業(yè)能力，再讓這種專業(yè)能力反哺平臺，這是隱藏在丁香園所有商業(yè)模式下的一個暗扣，也是它區(qū)別于其它互聯(lián)網(wǎng)問診平臺的顯著標志。通過丁香園的平臺，醫(yī)生可以在業(yè)余時間參與課程設計、企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)，撰寫健康領(lǐng)域的科普文章等一系列工作。

如果我們把這種關(guān)系放置在更大的視角來看，這也是在宏觀政策對醫(yī)生收入進行調(diào)整的窗口期，給予他們更多的專業(yè)能力變現(xiàn)渠道。

△圖片來自視覺中國

“我們會一定會跟醫(yī)生講這樣一個邏輯，你的價值一定和你的專業(yè)能力掛鉤，我們給你提供互聯(lián)網(wǎng)的教育、產(chǎn)品、工具、內(nèi)容，就是用這種方式不斷提升你的專業(yè)能力，讓你無論是在公立醫(yī)院，還是在第三方平臺，都能得到市場的認可。”李天天表示。

沒有一站式解決方案

采訪中，李天天提及了“文和友”等潮流文化品牌。“它給我的一個啟示就是，要轉(zhuǎn)變流量為王的思維。今天，流量依然重要，但是像部分潮玩品牌，它并沒有去切所有人群的流量，他只切某類人。”

李天天認為，盡管潮玩和醫(yī)療相去甚遠，但站在滿足大眾需求的角度上，他們都遵循同一個規(guī)律——那就是再小的領(lǐng)域，只要有效洞察了用戶心智并加以推動，就能在商業(yè)上有所成就，這也成了丁香園走向上游，擁抱大眾的一個參考。

事實上也確實如此，如果我們把醫(yī)療健康看做是一條長長的賽道，傳統(tǒng)的院內(nèi)診療，就是這條賽道上的黃金賽段，剛性需求多，市場空間大，但不確定因素較多。而一旦走出院外，著眼于健康生活方式的向?qū)В虡I(yè)模式雖然不成熟，但場景一下子變多了，并且每一個場景都有可能跑出新的小巨頭。

“我一直都不認同一個觀點，就是所謂的‘一站式解決方案’。我不認為有一個平臺能夠解決0-80歲所有人的需求，在健康領(lǐng)域更是如此。很多人說互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療最終都是靠賣藥賺錢，是殊途同歸。我不認同，我覺得面對這樣一個豐富多樣的市場，殊途殊歸才是正確的結(jié)論。”

李天天表示，丁香園也有自己的線上咨詢平臺，有自己的實體診所，但藥的部分一直是交給第三方機構(gòu)來運營。相反，丁香園在很多年前就針對母嬰人群，開辟出了“丁香媽媽”的業(yè)務，這和傳統(tǒng)的醫(yī)療業(yè)務就是完全不同的場景，需要重新去構(gòu)建商業(yè)邏輯，磨煉打法。

“就是像在黑夜里開車一樣，雖然你的車燈只能照10米，可是你還是能走上百公里，因為你會去觀察外面的環(huán)境，有快速反應的組織能力。對我們來說，開夜車ok，只要記住一件事情，以用戶價值為中心。”