▍來源/思齊俱樂部

▍作者/愛可樂的倉鼠

近日，筆者參加了某學科的一場年會。雖然會議的受眾被定義為“青年”，但作為學科的年度盛宴，理應呈現出一派人聲鼎沸的向榮景象。

可是，在兩天的會議里，除了開幕式中東拼西湊的七、八十人，更多時候，諾大的會場里人跡寥寥，這似乎與線上5000+參會人員的盛況格不相入。

或許，有很多人會把這種現象歸咎于疫情和線上會議的繁榮。但這似乎并不是一個完美的答案：

筆者今年已十幾次化身“醫生”在各種“云會議”中充當聽眾；在我的微信中，線上會議互助群里參會的價格是20元/次，或者也可以選擇互助的方式平等交換；而我相信以上這些現象絕非個例。

所以，每當面對線上參會人數成百上千的跳躍，我會恍惚：也不知熒幕前的繁榮究竟是青翠綠洲還是海市蜃樓。

會議的初衷早已變味

作為一名產品經理，這樣的現象會讓我感到沮喪。學術會議是我們助力銷售的常規武器，但有時現實似乎背離了美好的初衷：一場會議的始終，雖然各方都費盡辛勞，但過程似乎就像拉線的皮影，一顰一笑都是身不由己的安排。

過多的會議也許是一個重要的原因，但貌似我們又別無選擇。

企業層面上，無論內企還是外資，由于推廣、合規等因素的考量，早已把會議推廣視作日常；而隨著醫學的不斷進步，各種醫學會旗下的某某分會都被細分出來，成為孕育會議的搖籃。

面對紛至沓來的各色會議，醫生難免會審美疲勞，當說“No”成為一種常態，銷售們自然會把某些會議視為上級差遣的負擔。

那么作為一名市場人，面對現實的洪流，我們可以做些什么呢？我覺得產品經理做好學術會議承上啟下的紐帶至關重要。

產品經理：做好學術會議的紐帶

下面，我通過兩個例子表達觀點。

事例1：

承接篇首提到的那場學術年會，其實會議的內容非常之好。看得出，每位講者都經過了精心的準備。誠如大會主席開場致辭的那樣：“演講內容都是組委會經過精心挑選的”。

可是，“叫好不叫座”的畫面還是蒼白地浮現在我們眼前。其實，這正是當下許多學術會議的一個痛點：一場學術會議，主辦方往往聚焦專家、課件、會議地點等內容，而藥企則通過贊助的方式解決會議的經費問題。

這種辦會邏輯看似完美、卻忽視了其中重要的一環：聽眾的需求與感受。

如果把一場會議視作一件商品，那么它的“消費者”是哪些群體呢？或者具體一點，這場會議應該邀請哪些醫師，他們分布在哪些醫院？我想很多醫學會都無法給出具體的答案。

而藥企的贊助，往往轉化為一頁頁匯編的彩頁，口門的展位，熒幕上的產品植入......至于臺下的聽眾是誰，無問西東。

事例2：

筆者9月下旬舉辦了一場主題為“炎癥性腸病（IBD）”的沙龍會。一位年輕醫師告訴我：本來銷售代表是邀請帶組組長過來的，結果因為有事兒就讓他過來了。“今天的會議不錯，不過炎癥性腸病的患者我們很少遇到，我們組一年也就那么2，3個......”

這位醫師頓了一下，“你們的產品可以用于胰腺炎的治療嗎？腸道菌群的紊亂和胰腺炎的進展有關聯嗎？我考博的方向定的是胰腺炎，如果以后有這方面的學術進展或會議可以聯系我......”說者無心，聽者有意，看來這名青年醫師對于今天的會議內容并不感冒。

以上兩個事例折射出一個共性問題：現在許多會議都在聚焦“承上”卻忽視了“啟下”。

可是，在這個網絡進入5G的時代，人們的大腦每天都被各種信息沖刷包裹，醫生也不例外，比如，有位醫生曾經告訴我，她在三場不同的學術會議上聽到同一位專家講同一個內容，我不相信她還有繼續聽第四遍、第五遍的耐心與熱情。

所以，我們的聽眾已然發生了進化，不再對學術會議的內容照單全收，精準尋找出聽眾的需求與關注點，做好“啟下”的工作，會讓學術會議這個story更加完美。

對于產品經理，我們具體可以做哪些事兒呢？

比如能否在做會議預算的時候給區域銷售留一部分邀請客戶參會的費用。

筆者親歷，某學科全國巡講會議，中央市場部談贊助，會議請人由地方銷售團隊負責，費用自理。結果在南方某城市的會場上，4名專家講課、10幾位醫生聽課的尷尬場景就這樣誕生了。

比如我們能否和會務組一起，勾勒出參會醫生的肖像，然后再對接銷售團隊去尋找心目中的那個“她”；

再比如剛才的事例2，會議結束后，我在該名醫生的客戶檔案中寫上了“關注領域：胰腺炎”。希望未來能夠更精準的邀請他參加會議。

最后，再重復一下我的觀點：產品經理請做好承上啟下的紐帶。