在許多患者的認知里，“看病”和“吃藥”是兩個獨立的環節。看病是前往醫院接受檢查和治療的行為，而吃藥是看病之后的事，是患者離開醫院后對于自身病情的管理。

回歸醫療體系，診療過程向來是一體化的，沒有前后之分。但因缺乏將院中治療與院后管理連接起來的工具，患者常會有一種“割裂”的錯覺，將治療局限于特殊空間的特定場景。

這種錯覺正因高危老齡化患者的日益增加而露出尖銳的一面：他們可能罹患多種慢性疾病，需要來自醫院的緊急醫療服務，也需要來自日常生活的悉心照護，其治療行為的發生地點不止于醫院，卻又無法連接醫院。

2019年初，目睹種種問題的飛利浦醫療對其原有業務架構進行了調整，“互聯關護”模塊被獨立出來。從那時起，飛利浦醫療進一步加碼信息互聯，要打破院內院外醫療邊界，補齊診療一體化流程缺失的“連接”部分，讓患者在任何地方都能享受到醫療照護。

如何提供一個最佳的診療結果？

所謂“互聯關護”，是飛利浦通過整合互聯、數字化、人工智能等技術，針對醫療信息互聯制定的健康醫療解決方案。它可以無縫連接院內院外服務，消除信息不對稱，搭建真正的醫療關護網絡。

在院內，飛利浦嘗試打破單一渠道信息的局限性，從數據的搜集、整理以及幫助醫護人員做數據的統一分析，工作流程的優化。如借助無線生物傳感器和監護設備、關鍵影像數據的互聯，輔助各個醫護階段的臨床決策。

在院外，飛利浦利用健康管理的平臺，簡化治療流程、提升治療質量，并且能夠跟更多的院外慢病關護生態系統發生連接，如慢阻肺、睡眠、心血管、糖尿病、母嬰、腫瘤等。

“我們一直在思考，飛利浦的技術到底能夠幫助醫院、幫助政府做到什么？”飛利浦大中華區副總裁、互聯關護事業群總經理毛瑋芳在采訪中談到，“各種影像設備產生的數據，監護儀、呼吸機出來的數據，都是源自患者的信息。醫院集合了大量這樣的信息，但關鍵在于，它們如何才能‘為醫院所用’？”

飛利浦大中華區副總裁、互聯關護事業群總經理毛瑋芳

互聯關護可以為這一問題提供解決方案。簡單來說，飛利浦以患者為核心，對其診療數據進行不間斷地收集，通過云平臺連接醫院、家庭、社區康復中心等地點產生的數據，進行跨空間的標準化統一的管理。

毛瑋芳以患者急救為例：“目前急救患者的入院時間通常以進入救護車的時刻為開始，所謂‘上車即入院’。上車后，做好充分準備的醫生會快速監測并記錄患者生命體征，如患者現在情況如何，除顫了幾次，每次除顫多久，心肺復蘇多久，再進一步制定治療方案。但在未來，通過物聯網技術的支持，當患者用上AED（自動體外除顫器）進行心律分析的那一剎那起，他便已經接入了智慧急救體系，并能得到我們提供的最佳互聯關護解決方案。換句話說，通過互聯關護解決方案，我們能夠將‘入院時間’大幅提前。這意味著，患者將有更多可能在‘黃金時間’內得到救助。”

心臟之外，飛利浦互聯關護著力的另一個關鍵領域是睡眠。

“中國有一個很大的OSA（阻塞性睡眠呼吸暫停）群體，部分患者需要持續使用睡眠呼吸機進行治療，這同樣是一個需要全流程監護的場景。過去患者需要定期前往睡眠診斷中心檢查治療效果，但通過飛利浦的睡眠呼吸機與互聯關護解決方案支持，患者可以與醫生共享治療數據，及時根據治療狀況調整方案。

在這個過程中，互聯關護帶來的是診療全流程的優化。相同時間內，醫生可以救助更多需要治療的患者，而已獲得診斷的患者，也因不必時常往返于醫院而受益。”

總的來說，心臟、睡眠上的革新反映出互聯關護解決方案的根本邏輯：醫療行為不再以院內院外為界限，而是關注于如何提供一個最佳的診療結果，進而幫助患者在健康關護的全程中得到關護——這也是飛利浦的最終愿景。

先有互聯，后有關護

打造心臟、睡眠領域的互聯關護方案是一個漫長的、積累的過程，要實現關護，首先需要互聯。但是，圍繞單個患者進行全周期數據采集并不簡單，數據孤島問題談了20年，其根本原因是缺乏一套共同認可的數據標準，導致了醫院各設備生成數據的不互聯。

進一步思考，同一診斷流程中涉及的不同設備，同一設備涉及的不同品牌，都會出現差異化的數據格式。要進行患者全周期數據互聯，并將其用于后續的處理分析，企業首先要建起數據的橋梁。

“互聯沒有捷徑。數據的采集與標準化非常考驗企業的綜合能力，我們將其拆解為兩個部分予以解決，逐步推進數據的互聯。”毛瑋芳解釋道。

“首先是醫院部分。這個場景中，每個廠家的設備生成的數據往往只能同自有的其他設備進行連通。以ICU為例，這一場景中有很多儀器，但在過去，飛利浦能夠連接的大都是自有監護儀、信息系統的數據，其他公司監護儀即使能夠連上，拿到的數據也不會具備太大價值。”

2021年3月，飛利浦以6.35億美元的價格收購了醫療數字化服務商Capsule Technologies，正是為了解決這一問題。Capsule可以連接940多種醫療設備與器械，為醫療機構提供主動式的數字監護流程。

飛利浦將其收購后，能夠將大量不同儀器之間的數據進行結構化處理，通過飛利浦的平臺進行統一分析。畢竟，在多模態大數據上作出的臨床輔助決策，才能符合真正的臨床需求。

“其次是連接院外。有些設備飛利浦并未涉獵，譬如一個患者裝了心臟起搏器，要對這個患者進行遠程監護怎么辦呢，這就需要尋找新的伙伴。”

在提出收購Capsule的前一個月，飛利浦以28億美元的價格收購了美國的BioTelemetry Inc，旗下系統能夠采集全球各知名公司心臟起搏器、除顫器等植入式心臟設備的數據，將其數據統一至系統，生成結構化報告。通過這樣的方式，飛利浦逐漸補齊心臟版圖的患者全周期數據采集。

當然，飛利浦的所有解決方案都將以信息安全為前提，能在整個護理生命周期中保護關鍵臨床和個人數據的機密性、完整性和可用性。 在飛利浦，安全始終是最重要的。不僅僅是網絡，基礎設施和數據保護。 從設計、開發到測試和部署，飛利浦中央信息中心、新一代床邊監護儀都內置了網絡安全功能，以保護企業內部和外部的患者信息。

從“Local for Local”到“Local for Global”

從互聯關護心臟板塊的構建路線來看，飛利浦善于采用并購路線一步一步補全拼圖，但從飛利浦全球布局來看，并購僅是其采用的重要手段之一。

回到中國市場，飛利浦近年主打的主題是本土化，即理解中國的差異在哪里，中國的臨床需求到底是什么，怎么對患者最好，再利用本地化的相關技術、支持去解決。

“以監護儀為例，飛利浦擁有完整的高端設備產品線。而中國擁有廣大的基層醫療市場，他們對于經濟型產品的需求往往沒有被真正滿足。”毛瑋芳表示。

因此，飛利浦的中國研發中心采用“Local for Local”的策略，自主研發或與國內企業合作，打造本土化互聯關護產品、技術，優先滿足中國患者的臨床需求，再根據“Local for Global”的路線，將這些產品、技術向存在同樣需求的發展中國家進行供應。

當然醫療的生態系統從來不能靠一己之力去完成，因此飛利浦搭建了一個合作伙伴的生態系統，并將自身定位于中國創新技術的“孵化器”。

在毛瑋芳看來：“無論是互聯關護還是其他的模塊，我們將堅持尋找那些有價值卻因缺乏資金而難以維系的技術，給予其發展的前進力。在與大家的合力之下，我們將共同推動智慧醫院建設，共同服務患者，為構建更高效、更普惠的醫療體系而努力。”