降價(jià)不降質(zhì),研發(fā)正當(dāng)時(shí):聚焦后集采時(shí)代的微創(chuàng)冠脈人
近日,上海微創(chuàng)醫(yī)療器械(集團(tuán))有限公司宣布,截止到本月初,其全系列冠脈支架系統(tǒng)全球累計(jì)訂單量與發(fā)貨量雙雙突破100萬(wàn)件,尤其是在國(guó)內(nèi)冠脈支架高值耗材集采的新市場(chǎng)環(huán)境下,微創(chuàng)在今年上半年就提前完成了全年國(guó)家集采的承諾供貨量(35萬(wàn)件),充分體現(xiàn)了
近日,上海微創(chuàng)醫(yī)療器械(集團(tuán))有限公司宣布,截止到本月初,其全系列冠脈支架系統(tǒng)全球累計(jì)訂單量與發(fā)貨量雙雙突破100萬(wàn)件,尤其是在國(guó)內(nèi)冠脈支架高值耗材集采的新市場(chǎng)環(huán)境下,微創(chuàng)在今年上半年就提前完成了全年國(guó)家集采的承諾供貨量(35萬(wàn)件),充分體現(xiàn)了企業(yè)以患者為先的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。
“微創(chuàng)已經(jīng)初步具備大規(guī)模數(shù)字化生產(chǎn)能力,冠脈支架和球囊導(dǎo)管合計(jì)年產(chǎn)能力已經(jīng)達(dá)到200萬(wàn)套,確保充分并及時(shí)滿(mǎn)足國(guó)內(nèi)外幾乎所有主流市場(chǎng)的實(shí)際需求。”微創(chuàng)冠脈供應(yīng)鏈高級(jí)副總裁趙月根表示。
但另一方面,冠脈支架集采也給這個(gè)行業(yè)帶來(lái)巨大變革,每一個(gè)從業(yè)者都不同程度地面臨著產(chǎn)能調(diào)整、價(jià)格體系重塑以及市場(chǎng)份額的不確定性。后集采時(shí)代,微創(chuàng)醫(yī)療將如何積極擁抱變化,堅(jiān)守初心?如何順勢(shì)而為,自我迭代?
在集采政策落地的大半年之后,我們把目光聚焦于供應(yīng)鏈、品質(zhì)、研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)、患者服務(wù)等各個(gè)條線的微創(chuàng)冠脈人。他們用實(shí)際行動(dòng)為大家關(guān)心的這些問(wèn)題交出答案;用夜以繼日從未停止的熱忱和激情再一次生動(dòng)闡述微創(chuàng)“一個(gè)屬于患者的品牌觀”。
集采背景下的放量
從2021年年初開(kāi)始,微創(chuàng)冠脈供應(yīng)鏈高級(jí)副總裁趙月根就敏銳地發(fā)現(xiàn),支架銷(xiāo)售的風(fēng)向變了——原本因?yàn)榧烧?、患者主?dòng)選擇手術(shù)延期而積壓的近15萬(wàn)條支架和球囊,在2021年的第一個(gè)月被消化一空。
事情還要從兩個(gè)月前說(shuō)起。2020年11月5日,被稱(chēng)為打響“高值耗材集采第一槍”的冠脈支架集采結(jié)果公布,共10個(gè)產(chǎn)品中選,中選產(chǎn)品的中位價(jià)格從上萬(wàn)元降至800元以下,平均降幅93%,冠脈支架也由此邁入“百元時(shí)代”。作為國(guó)內(nèi)冠脈支架的龍頭企業(yè),微創(chuàng)的Firebird2和Firekingfisher兩款支架中選,是唯一有兩款產(chǎn)品中選的國(guó)產(chǎn)企業(yè)。與此同時(shí),微創(chuàng)獲得了近35萬(wàn)條支架的意向采購(gòu)量,占集采總量的約32%,在8家企業(yè)中排名第一。
對(duì)于患者來(lái)說(shuō),動(dòng)輒上萬(wàn)的支架,驟降到幾百塊錢(qián),是實(shí)實(shí)在在的經(jīng)濟(jì)獲益。對(duì)于醫(yī)保部門(mén)來(lái)說(shuō),能夠用更低的支出,覆蓋更多人的醫(yī)療需求,也是政府惠民政策的體現(xiàn)。而對(duì)于支架生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō),帶量采購(gòu)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)是并存的,它不是簡(jiǎn)單的“以?xún)r(jià)換量”,而是企業(yè)市場(chǎng)策略的全盤(pán)調(diào)整。
對(duì)于微創(chuàng)來(lái)說(shuō),集采后第一個(gè)現(xiàn)實(shí)意義上的難題是:要不要擴(kuò)產(chǎn)。趙月根表示,集采中標(biāo)結(jié)果于去年11月5日落地,今年1月起正式執(zhí)行,中間的這兩個(gè)月里,全國(guó)各個(gè)品牌支架的銷(xiāo)售都一度陷入停滯?!耙?yàn)榇蠹叶贾乐Ъ軆r(jià)格要降了,患者能等的自己都會(huì)選擇等,市場(chǎng)需求明顯萎縮,我們支架加上球囊的庫(kù)存大概攢到了15萬(wàn)條?!绷硪环矫?,由于銷(xiāo)售遇冷,庫(kù)存加大,支架生產(chǎn)的節(jié)奏被迫放緩。在不裁一個(gè)員工的原則下,去年年底,冠脈支架生產(chǎn)部門(mén)不得不把一些核心員工輸送到其它的業(yè)務(wù)部門(mén)。
也正因?yàn)槿绱?,?dāng)今年1月風(fēng)向轉(zhuǎn)變的時(shí)候,微創(chuàng)單月的支架生產(chǎn)量不到市場(chǎng)需求量的一半。這一方面是因?yàn)橹Ъ軆r(jià)格大幅下降,等待了兩個(gè)月的患者需求集中釋放。另一方面,由于支架利潤(rùn)空間被壓低,部分中標(biāo)企業(yè)的生產(chǎn)積極性不足,大幅削減了內(nèi)部生產(chǎn)和銷(xiāo)售人員,而既沒(méi)有裁撤銷(xiāo)售隊(duì)伍、也沒(méi)有削減代理商的微創(chuàng)就成了市面上最容易找到的品牌。
根據(jù)集采相關(guān)政策要求,本次集采周期為兩年,中標(biāo)企業(yè)在完成協(xié)議采購(gòu)量后,如果醫(yī)療機(jī)構(gòu)仍有需求,企業(yè)仍需按中選價(jià)格進(jìn)行供應(yīng),直至兩年期滿(mǎn)。這也意味著,一旦有中標(biāo)企業(yè)跟不上供貨節(jié)奏,市場(chǎng)出現(xiàn)斷供,其它企業(yè)就得來(lái)補(bǔ)上這塊空缺。顯然,微創(chuàng)承擔(dān)了這樣的補(bǔ)位。
銷(xiāo)售數(shù)據(jù)顯示,今年上半年,微創(chuàng)冠脈國(guó)內(nèi)支架產(chǎn)品合計(jì)銷(xiāo)量近50萬(wàn)根,較去年同期增長(zhǎng)超過(guò)100%。換句話說(shuō),微創(chuàng)在2021年的上半年,就已經(jīng)提前完成了全年集采的承諾供貨量。
質(zhì)量是產(chǎn)品的生命線
對(duì)于任何一家制造企業(yè)來(lái)說(shuō),提升產(chǎn)能都是一件需要從長(zhǎng)計(jì)議的事,因?yàn)樗婕叭肆?、設(shè)備、場(chǎng)地等多個(gè)要素,每個(gè)環(huán)節(jié)都需要早做準(zhǔn)備,精細(xì)安排,確保合規(guī)及產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。
微創(chuàng)亦是如此。今年年初,受集采政策前期影響,微創(chuàng)冠脈支架的產(chǎn)能出現(xiàn)了一定程度的縮減。趙月根表示,這是企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境變化做出的主動(dòng)調(diào)整,是有彈性的,一旦訂單需求回升,產(chǎn)能很快可以“復(fù)位”,完成集采的承諾供應(yīng)量不成問(wèn)題。
但讓他沒(méi)想到的是,集采正式落地后,微創(chuàng)收到的支架訂單出現(xiàn)井噴,光是1月份的訂單就超過(guò)10萬(wàn)條,這也意味著,按照這個(gè)供貨速度,微創(chuàng)用3個(gè)月就可能完成全年任務(wù)。但另一方面,市場(chǎng)需求的激增,迫使企業(yè)必須通過(guò)擴(kuò)產(chǎn)來(lái)保證供應(yīng),不然就有可能出現(xiàn)患者用不上支架的被動(dòng)局面。
趙月根表示,一開(kāi)始他們的辦法還是利用現(xiàn)有資源,員工們也主動(dòng)提出愿意多加班以滿(mǎn)足患者的需求。今年2月份,正值春節(jié)期間,微創(chuàng)冠脈提出“就地過(guò)年,提產(chǎn)加油”的倡議,近300名員工主動(dòng)選擇留守在了上海,堅(jiān)守在工作崗位上。2月份,冠脈產(chǎn)品入庫(kù)量比往年同期提高150%以上。3月,內(nèi)部現(xiàn)有資源挖潛到了極限,但訂單量依然沒(méi)有減緩的趨勢(shì)。微創(chuàng)意識(shí)到,提升產(chǎn)能迫在眉睫。
提升產(chǎn)能,首先要解決的就是人的問(wèn)題。從3月到6月,冠脈支架生產(chǎn)線上一共招入了200多名員工,幾乎和原有員工數(shù)量相當(dāng)。每個(gè)新員工入職之初,不但要接受最嚴(yán)格的入職培訓(xùn),還要進(jìn)行微創(chuàng)企業(yè)價(jià)值觀培訓(xùn),對(duì)于微創(chuàng)以“質(zhì)量”為首的八大核心價(jià)值觀需要內(nèi)化于心,外化于行。在老員工的帶領(lǐng)下,新員工的歸屬感和榮譽(yù)感一點(diǎn)不差。5月份剛剛?cè)肼毜纳a(chǎn)部包裝車(chē)間員工王莉珍,一進(jìn)公司就被充滿(mǎn)使命感的高效工作節(jié)奏所帶動(dòng),在一個(gè)多月時(shí)間內(nèi)完成了所有崗位培訓(xùn)考核、投入到六月產(chǎn)量攻堅(jiān)戰(zhàn)中。原本,她計(jì)劃6月底要去醫(yī)院做一項(xiàng)體檢,但得知6月最后一周是沖量的關(guān)鍵時(shí)期后,她主動(dòng)提出把檢查延期到7月。生產(chǎn)組長(zhǎng)在再三確認(rèn)不影響身體的情況下,同意了她的請(qǐng)求。最終,包裝車(chē)間也圓滿(mǎn)完成了沖量任務(wù)。

△微創(chuàng)冠脈支架生產(chǎn)線
其次是設(shè)備。用于生產(chǎn)的設(shè)備自然不用說(shuō),為了保障臨床一線的患者治療需要,加錢(qián)加急增購(gòu)設(shè)備都是常規(guī)操作,“最著急的一段時(shí)間,我們的工程師加班加點(diǎn)守在設(shè)備供應(yīng)商的車(chē)間里盯著,請(qǐng)求對(duì)方加班加點(diǎn)抓緊生產(chǎn)。”趙月根說(shuō)。在檢驗(yàn)設(shè)備上,微創(chuàng)更是花重金引入了自動(dòng)化程度更高的智能機(jī)器,以滿(mǎn)足集采之后市場(chǎng)需求量飆升給品質(zhì)檢驗(yàn)帶來(lái)的挑戰(zhàn)。“我們對(duì)于裸支架部件是進(jìn)行100%檢測(cè),如何提升檢驗(yàn)產(chǎn)能需要全盤(pán)考慮,要從檢驗(yàn)人員數(shù)量、培訓(xùn)、場(chǎng)地和資源配置方面多管齊下,特別是引入了內(nèi)外表面的自動(dòng)化檢測(cè)設(shè)備,提高檢驗(yàn)智能水平?!蔽?chuàng)冠脈品質(zhì)高級(jí)總監(jiān)周俊蕾介紹,通過(guò)這些措施,裸支架的有效檢驗(yàn)?zāi)芰Φ靡詷O大提升,大幅減輕了后道工序的壓力,與此同時(shí),工程師還在持續(xù)開(kāi)發(fā)減少人機(jī)交互、通過(guò)AI學(xué)習(xí)的高智能支架檢測(cè)設(shè)備。
最后是廠房。沒(méi)有廠房就無(wú)法投入新的生產(chǎn)線,產(chǎn)能的制約就無(wú)法破解。但和招人、買(mǎi)設(shè)備不同,廠房擴(kuò)建涉及選址、拿地、政府審批等多個(gè)環(huán)節(jié),周期最少也要按年計(jì)算。沒(méi)有新的場(chǎng)地,就只能想盡辦法對(duì)現(xiàn)有廠房進(jìn)行最大化利用。牛頓路501號(hào)是冠脈支架主要生產(chǎn)場(chǎng)地,為了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能最大化,提高產(chǎn)能,今年5月,啟動(dòng)內(nèi)部布局的變更優(yōu)化工作,在滿(mǎn)足體系法規(guī)要求的情況下,對(duì)現(xiàn)有場(chǎng)地進(jìn)行最大化利用,優(yōu)化樓層區(qū)域功能設(shè)計(jì)及使用用途,比如萬(wàn)級(jí)凈化車(chē)間改造。
把非凈化車(chē)間生產(chǎn)區(qū)域改為凈化車(chē)間是一項(xiàng)非常復(fù)雜的工作,需要對(duì)原有場(chǎng)地的水、電、氣、凈化空調(diào)等條件進(jìn)行重建,以滿(mǎn)足凈化車(chē)間對(duì)環(huán)境的嚴(yán)格要求。同時(shí),空間布局也要按照換鞋、一更、洗手、二更、緩沖、潔具、清洗等程序重新設(shè)計(jì)。最后,在改造完成后,還要開(kāi)展內(nèi)部的驗(yàn)證及測(cè)試,以確保符合要求,同時(shí)向監(jiān)管部門(mén)進(jìn)行變更申報(bào),獲批后才能正式啟動(dòng)使用。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),公司內(nèi)部生產(chǎn)、品質(zhì)、測(cè)試、物業(yè)運(yùn)維等多個(gè)相關(guān)部門(mén)第一時(shí)間制定轉(zhuǎn)產(chǎn)方案,且考慮缺貨現(xiàn)狀,為了最大可能地降低對(duì)生產(chǎn)的影響,充分利用休息時(shí)間和晚班作業(yè)時(shí)間,讓工程技術(shù)人員搬遷設(shè)備,各部門(mén)熬夜加班配合開(kāi)展工作,用最短的時(shí)間完成車(chē)間搬遷工作。從設(shè)備搬遷到車(chē)間環(huán)境測(cè)試,到轉(zhuǎn)移驗(yàn)證及測(cè)試,文件SOP受控等,每一個(gè)環(huán)節(jié)緊密配合,無(wú)論是白天還是晚上,都保證工作連續(xù)不斷流。最終牛頓路501號(hào)的廠房改造以“外審零不合格項(xiàng)”的結(jié)果,順利通過(guò)監(jiān)管部門(mén)的審核,以最快的速度投入了生產(chǎn)。
在所有微創(chuàng)人的努力下,冠脈支架和球囊的產(chǎn)能持續(xù)提升,6月產(chǎn)能較1月提升了約150%,三季度將較年初產(chǎn)能提升200%,達(dá)到產(chǎn)能極限?!爱a(chǎn)能的提升并不會(huì)一直因?yàn)橐?guī)模效應(yīng)而降低成本,相反,為了提產(chǎn)而新增的這些人力、設(shè)備和場(chǎng)地投入,大大增加了支架生產(chǎn)成本。但我們做這些不是為了商業(yè)利益,恰恰相反,我們不計(jì)成本的硬投入拉起的產(chǎn)能極限完全是為了滿(mǎn)足患者需要?!壁w月根強(qiáng)調(diào)道。
另一方面,無(wú)論產(chǎn)能多少,產(chǎn)品質(zhì)量始終是微創(chuàng)冠脈支架的生命線。在中標(biāo)結(jié)果公布后,微創(chuàng)第一時(shí)間向國(guó)家藥品監(jiān)督管理局做出承諾:盡管冠脈業(yè)務(wù)的收入會(huì)有大幅下降,但微創(chuàng)會(huì)繼續(xù)按照滿(mǎn)足現(xiàn)有法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求,持續(xù)供應(yīng)有質(zhì)量保障的冠脈支架產(chǎn)品,并提出了六方面的品質(zhì)管控措施。
“集采以后,微創(chuàng)對(duì)于冠脈支架品質(zhì)的要求沒(méi)有絲毫降低。上級(jí)部門(mén)對(duì)我們的監(jiān)管也更嚴(yán),集采政策落地之后,微創(chuàng)接受了國(guó)家藥品監(jiān)督管理局關(guān)于兩個(gè)集采中標(biāo)產(chǎn)品抽樣檢驗(yàn)工作,檢驗(yàn)結(jié)果全部合格。我們也非常理解外界對(duì)于集采下冠脈支架質(zhì)量的關(guān)注?!敝芸±俦硎?,從中標(biāo)到現(xiàn)在,以品質(zhì)部為代表和監(jiān)管部門(mén)關(guān)于集采質(zhì)量管理的溝通不少于20次,就是為了讓市場(chǎng)及監(jiān)管部門(mén)相信微創(chuàng)冠脈產(chǎn)品質(zhì)量水平持續(xù)有保障。
用最好的服務(wù)陪伴在患者身邊
7月的一個(gè)凌晨,微創(chuàng)朱雀飛燕的銷(xiāo)售人員鄭漢斌在睡夢(mèng)中接到了一個(gè)基層醫(yī)院的科主任電話,對(duì)方告訴他,自己剛下手術(shù),醫(yī)院的冠脈支架庫(kù)存所剩無(wú)幾,只夠保障最危險(xiǎn)的急診手術(shù),拜托他一定要想想辦法,別讓急診醫(yī)生也“沒(méi)米下鍋”。
這樣的電話,鄭漢斌在過(guò)去這半年接了不下10個(gè)。這是冠脈支架集采給他帶來(lái)的最真實(shí)的改變。一方面,支架降價(jià),基層患者的需求比往年更多。另一方面,一部分代理商將更多精力投入其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域,和醫(yī)院對(duì)接的龐雜任務(wù)大多直接落到了一線銷(xiāo)售人員的身上。事關(guān)患者安危,鄭漢斌迅速撥通了上級(jí)電話,簡(jiǎn)短的匯報(bào)溝通后,從其它大區(qū)緊急調(diào)撥了一批支架送了過(guò)去。

△微創(chuàng)旗下冠脈支架產(chǎn)品
鄭漢斌的感受,也是冠脈集采政策在基層落地的一個(gè)縮影。隨著支架利潤(rùn)空間被大幅壓縮,大量基層一線的器械代理商紛紛退出市場(chǎng),這使得原本采購(gòu)量就偏小、技術(shù)又薄弱的基層醫(yī)療機(jī)構(gòu),更難拿到貨源,許多基層患者面臨沒(méi)有支架可用的困境。“縣域市場(chǎng)是冠脈業(yè)務(wù)的藍(lán)海,各個(gè)企業(yè)在這些區(qū)域的業(yè)務(wù)滲透率都不高;前幾年,我們能看到很多同類(lèi)公司也都在關(guān)注這塊市場(chǎng),但今年集采實(shí)施以后,我在縣域市場(chǎng)已經(jīng)很難看到其他企業(yè)了,只剩下‘飛燕’還在耕耘?!蔽?chuàng)旗下朱雀飛燕子公司總經(jīng)理王莉萍表示。
“飛燕計(jì)劃”啟動(dòng)于2017年,取自“舊時(shí)王謝堂前燕,飛入尋常百姓家”之意,是微創(chuàng)布局基層市場(chǎng)的重大舉措,也是服務(wù)于國(guó)家分級(jí)診療戰(zhàn)略的具體行動(dòng)。從結(jié)果導(dǎo)向來(lái)看,“飛燕計(jì)劃”不僅僅是把產(chǎn)品帶到基層,更重要的是幫助基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)高水平的學(xué)科團(tuán)隊(duì)。以冠脈介入手術(shù)為例,“飛燕計(jì)劃”通過(guò)邀請(qǐng)專(zhuān)家線上授課,把基層醫(yī)生送去大醫(yī)院定向培養(yǎng)等方式,能夠在三個(gè)月內(nèi)幫助基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)快速掌握獨(dú)立造影、獨(dú)立手術(shù)的能力。截至去年年底,“飛燕計(jì)劃”已經(jīng)覆蓋了全國(guó)1000家以上的縣級(jí)醫(yī)院,挽救患者生命超過(guò)10萬(wàn)人次。
冠脈集采后,“飛燕計(jì)劃”也面對(duì)著巨大的挑戰(zhàn)。“飛燕覆蓋的縣級(jí)市場(chǎng)比較偏僻,經(jīng)常要高鐵、大巴、公交車(chē)來(lái)回倒騰,去一家醫(yī)院至少要2-3個(gè)小時(shí)。”王莉萍表示,自從冠脈集采以后,飛燕的員工工作量就翻了三倍,除了拜訪客戶(hù)、組織醫(yī)生培訓(xùn)以外,還要盯著產(chǎn)品配送、庫(kù)存補(bǔ)貨等細(xì)微情況的變化。稍有遺漏,就會(huì)發(fā)生開(kāi)頭所提到的那一幕,醫(yī)生直接把電話打到銷(xiāo)售人員這里來(lái),拜托“救命”。
但從另一方面來(lái)說(shuō),王莉萍又覺(jué)得自豪。她說(shuō),以前都是各個(gè)廠家和代理商爭(zhēng)搶備貨,從來(lái)不會(huì)有“缺貨”這一說(shuō),大家想的都是“業(yè)務(wù)”。而現(xiàn)在,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和代理商紛紛撤退,而微創(chuàng)還堅(jiān)守在基層戰(zhàn)場(chǎng),此時(shí)已經(jīng)不是為了利潤(rùn),使命感和責(zé)任感成了最大的驅(qū)動(dòng)力?!凹芍笏?jīng)歷的這些,讓我更加理解了公司的品牌觀——‘一個(gè)屬于患者的品牌’,我覺(jué)得這就是一個(gè)最好的例子?!?/span>
從營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略上來(lái)說(shuō),微創(chuàng)走了一條和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手截然相反的路徑。集采結(jié)果執(zhí)行后,大部分廠家對(duì)冠脈業(yè)務(wù)進(jìn)行裁員或員工調(diào)崗,圍繞客戶(hù)的伴隨服務(wù)幾乎為零,而微創(chuàng)冠脈基本保持了原有的團(tuán)隊(duì)建制,全國(guó)各地銷(xiāo)售充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,與醫(yī)院術(shù)者、設(shè)備科、醫(yī)保部門(mén)、甚至分管院長(zhǎng)等保持密切聯(lián)系,及時(shí)跟進(jìn)醫(yī)院庫(kù)存情況,在提升備貨響應(yīng)速度和備貨效率方面起到關(guān)鍵作用。同時(shí),微創(chuàng)冠脈提前布局、提前準(zhǔn)備,在全國(guó)部分地區(qū)的主要交通樞紐提前進(jìn)行產(chǎn)品備貨,優(yōu)化配送路線,減少配送環(huán)節(jié)和時(shí)間,確保產(chǎn)品能夠及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)需求。在集采執(zhí)行初期全國(guó)缺貨的背景下,有產(chǎn)品、響應(yīng)快就是銷(xiāo)量提升的最大優(yōu)勢(shì)。
對(duì)于患者來(lái)說(shuō),除了診療資源不能中斷,術(shù)前術(shù)后的持續(xù)服務(wù)也很重要。在這方面,微創(chuàng)打造的“微創(chuàng)在線”患者關(guān)愛(ài)服務(wù)體系,在集采落地之后依然沒(méi)有哪怕一天時(shí)間的中斷。微創(chuàng)在線總經(jīng)理周昕星介紹,目前,微創(chuàng)在線可以為患者提供的服務(wù)包括:通過(guò)微創(chuàng)康復(fù)小程序提供疾病科普、飲食指導(dǎo)、智能隨訪等功能;患友社區(qū)則可以讓大家互相交流,互相幫助,在情感上找到依托。此外,微創(chuàng)還建立了7×24小時(shí)的患者服務(wù)團(tuán)隊(duì),有醫(yī)學(xué)背景的專(zhuān)業(yè)客服團(tuán)隊(duì)會(huì)實(shí)時(shí)在線,人工回答患者的疑問(wèn)。
“不管有沒(méi)有集采這件事,市場(chǎng)的維護(hù)工作總是需要有人去做的。如果沒(méi)有廠家的人員和穩(wěn)定的代理商隊(duì)伍,醫(yī)院的缺貨信息就不能及時(shí)反饋到廠家,就會(huì)造成貨品流通的無(wú)序和混亂,侵害到患者的切身利益。所以,在冠脈支架市場(chǎng),微創(chuàng)會(huì)始終陪伴在每一位患者身邊,提供大家需要的醫(yī)療解決方案和服務(wù)?!笔Y磊表示。
創(chuàng)新力就是生命力
微創(chuàng)自成立以來(lái)就視“創(chuàng)新”為生命力,每年的研發(fā)投入占銷(xiāo)售收入比重接近20%。集采雖然會(huì)在短期內(nèi)導(dǎo)致冠脈業(yè)務(wù)收入的下滑,但并不會(huì)從根本上動(dòng)搖其持續(xù)創(chuàng)新的決心。相反,在微創(chuàng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)看來(lái),這反而會(huì)推動(dòng)他們進(jìn)一步拓寬思維邊界,去開(kāi)發(fā)更有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的冠脈領(lǐng)域新系列新產(chǎn)品。
在冠脈研發(fā)及新興業(yè)務(wù)發(fā)展部的產(chǎn)品清單里,總共有32款在研產(chǎn)品,種類(lèi)涵蓋了藥物支架、金屬裸支架、覆膜支架、可吸收支架,以及球囊、有源設(shè)備、導(dǎo)管導(dǎo)絲等各類(lèi)配件?!拔覀兊难邪l(fā)并沒(méi)有停止。一方面,微創(chuàng)歷來(lái)重視臨床醫(yī)學(xué),我們需要持續(xù)通過(guò)循證醫(yī)學(xué)手段對(duì)于產(chǎn)品的遠(yuǎn)期療效、近期療效以及安全性評(píng)價(jià)進(jìn)行科學(xué)驗(yàn)證,這也是進(jìn)入全球市場(chǎng)的必要條件,集采政策之后,微創(chuàng)在全球各地開(kāi)展的針對(duì)冠脈支架的大規(guī)模臨床研究從未停止。另一方面,我們也在繼續(xù)推進(jìn)新一代支架結(jié)構(gòu)的改進(jìn)和新一代支架平臺(tái)的研究,并在支架以外的更多領(lǐng)域進(jìn)行大力拓展,為未來(lái)做‘儲(chǔ)備’?!笔Y磊表示。
冠脈介入產(chǎn)品是整個(gè)微創(chuàng)賴(lài)以起家的核心,支架更是其中的重中之重。在公司成立的前10年里,微創(chuàng)迅速完成了從裸支架到藥物洗脫支架的產(chǎn)品升級(jí),并長(zhǎng)期占據(jù)國(guó)內(nèi)冠脈支架市場(chǎng)占有率的龍頭位置。冠脈研發(fā)及新興業(yè)務(wù)發(fā)展部資深總監(jiān)岳斌介紹,根據(jù)每?jī)赡甑豢钪Ъ艿乃俣?,集采落地之后,微?chuàng)支架研發(fā)的節(jié)奏不會(huì)改變。與此同時(shí),更多圍繞冠脈介入診療全流程的產(chǎn)品會(huì)陸續(xù)上市。
以可吸收支架為例,微創(chuàng)從2009年就開(kāi)始著手進(jìn)行可吸收支架的市場(chǎng)調(diào)研,直到2016年完成第一代可吸收支架的臨床植入。今年,在核心技術(shù)取得突破的前提下,第二代可吸收支架項(xiàng)目已經(jīng)完成立項(xiàng),預(yù)計(jì)將于2023年在國(guó)內(nèi)上市。這款支架的壁厚僅為100微米,是市面上同類(lèi)產(chǎn)品壁厚的三分之二,并且采用獨(dú)創(chuàng)的點(diǎn)涂技術(shù),僅在與血管壁接觸的外表面涂敷藥物,能夠更大程度降低血栓風(fēng)險(xiǎn)。
又如球囊。從1998年的首款球囊導(dǎo)管,到Firebird支架系統(tǒng)輸送器,再到Pioneer球囊,經(jīng)過(guò)數(shù)輪產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和迭代,微創(chuàng)在球囊研發(fā)領(lǐng)域積累了豐富的技術(shù)積累。不久前,微創(chuàng)剛剛發(fā)布了新一代的Firefighter系列球囊。Firefighter的壁厚比上一代產(chǎn)品降低了一半,能夠更輕松地通過(guò)狹窄的病變部位。同時(shí),它的擴(kuò)張強(qiáng)度反而更高,額定爆破壓從過(guò)去的14個(gè)大氣壓提高了16個(gè)大氣壓。為了做出這種“又薄又強(qiáng)”的球囊,微創(chuàng)冠脈研發(fā)部的研發(fā)人員需要根據(jù)壁厚和形狀來(lái)設(shè)計(jì)力學(xué)模型。經(jīng)過(guò)彈性力學(xué)的計(jì)算,去測(cè)算對(duì)應(yīng)的力學(xué)需求,然后對(duì)應(yīng)到材料屬性。這里還涉及到非常復(fù)雜的材料混合比例試驗(yàn),細(xì)致到分子量、結(jié)晶度、取向度等維度。如果沒(méi)有巨大的人力和時(shí)間成本的投入,就絕不會(huì)誕生這款突破性的球囊產(chǎn)品。
“以后,當(dāng)提起微創(chuàng)的冠脈業(yè)務(wù),大家首先想起的不止是支架,還會(huì)有特種球囊、指引導(dǎo)管、指引導(dǎo)絲、旋磨導(dǎo)管、旋磨導(dǎo)絲、止血器等等,我們將布局更完整的并且極富競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品線。未來(lái),患者在導(dǎo)管室接受冠脈介入治療時(shí),將得到來(lái)自微創(chuàng)冠脈全解醫(yī)療方案的守護(hù)。”岳斌表示。
根據(jù)全球歷史統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和基于對(duì)內(nèi)部掌握的今年市場(chǎng)數(shù)據(jù)的分析和前瞻性預(yù)測(cè),微創(chuàng)幾乎已經(jīng)鎖定了本年度全球冠脈支架市場(chǎng)占有率前二的位置。蔣磊表示,成績(jī)只能代表過(guò)去,為了進(jìn)一步加速微創(chuàng)新一代冠脈支架在全球市場(chǎng)的推廣進(jìn)程和提升公司產(chǎn)品在全球市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力,同時(shí)也是為了合理提升企業(yè)的綜合經(jīng)濟(jì)效益從而保護(hù)企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新的能力,微創(chuàng)已經(jīng)在美國(guó)加州實(shí)質(zhì)性著手建立研發(fā)中心和僅次于中國(guó)的全球第二大冠脈產(chǎn)品生產(chǎn)制造基地。憑借南加州醫(yī)療產(chǎn)業(yè)集群的人才優(yōu)勢(shì)和工業(yè)基礎(chǔ),微創(chuàng)有望以更高的效率和更快的速度開(kāi)發(fā)出更多世界一流的冠脈支架產(chǎn)品,讓全球越來(lái)越多冠心病患者都能享受到微創(chuàng)提供的高科技可普惠化解決方案。
“持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新和始終如一的品質(zhì),是微創(chuàng)冠脈業(yè)務(wù)安身立命的關(guān)鍵所在,集采政策并不會(huì)動(dòng)搖一絲一毫;相反,它會(huì)讓微創(chuàng)人比以往任何時(shí)候都更能感受到自己肩負(fù)的使命,也比以往任何時(shí)候都更清晰感知‘一個(gè)屬于患者的品牌’所承載的深厚意味。”蔣磊表示。
本文來(lái)源:八點(diǎn)健聞 作者:小編 免責(zé)聲明:該文章版權(quán)歸原作者所有,僅代表作者觀點(diǎn),轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息,并不代表“醫(yī)藥行”認(rèn)同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)。如涉及作品內(nèi)容、版權(quán)和其他問(wèn)題,請(qǐng)?jiān)?0日內(nèi)與我們聯(lián)系