據(jù)了解，我國(guó)各類殘疾人總數(shù)為8296萬人，其中肢體殘疾的為2412萬人，截肢人數(shù)為226萬，占肢體殘疾人數(shù)的8%。國(guó)家康復(fù)輔具研究中心2020年輔具情報(bào)研究報(bào)告顯示，我國(guó)肢體殘障人士中，已裝配假肢的有90萬，占截肢人數(shù)的39.8%，還有60%的截肢者尚未裝配假肢。根據(jù)報(bào)告數(shù)據(jù)，我國(guó)有約百萬截肢者生活在鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、村，其中大多數(shù)家庭收入太低不能達(dá)到所能承受的假肢價(jià)格，很多截肢者或選擇不裝配，或選擇被動(dòng)等待其他方式獲得免費(fèi)假肢。

恩德萊康復(fù)器具（北京）有限公司（以下簡(jiǎn)稱恩德萊）成立于2003年，是國(guó)內(nèi)假肢矯形器輔助器具連鎖品牌企業(yè)，也是英國(guó)Blatchford公司旗下blatchford品牌產(chǎn)品的中國(guó)分銷商，其產(chǎn)品覆蓋假肢、矯形器、無障礙設(shè)施與家居工程改造等，在保障性能的同時(shí)主攻性價(jià)比，為國(guó)內(nèi)殘障人士帶去了希望。

Blatchford成立于1890年，130多年來一直置身于假肢、矯形器產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)，創(chuàng)立了世界上“讓假肢適應(yīng)人”的產(chǎn)品系列適配系統(tǒng)。曾獲英國(guó)女王大獎(jiǎng)和設(shè)計(jì)委員會(huì)大獎(jiǎng)，是全球歷史最悠久、最大的假肢矯形器生產(chǎn)、銷售、裝配及后服專業(yè)廠家。

在行業(yè)深耕的“三個(gè)十年”

恩德萊創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)劉艷紅今年58歲，今年是他進(jìn)入假肢行業(yè)的第28年。

1982年，在湖北工程學(xué)院學(xué)習(xí)內(nèi)燃機(jī)系統(tǒng)的劉艷紅從學(xué)校畢業(yè)以后，響應(yīng)國(guó)家關(guān)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展政策的號(hào)召回到家鄉(xiāng)當(dāng)了職教老師，一當(dāng)就是十個(gè)年頭。

上世紀(jì)80年代我國(guó)職業(yè)教育正發(fā)展的如火如荼，但十年后隨著職業(yè)技術(shù)人才市場(chǎng)漸漸飽和，大家更愿意去追求更高的學(xué)歷，職業(yè)院校開始出現(xiàn)生源問題。1992年，從教了十年的劉艷紅毅然決然地下海了。

當(dāng)時(shí)的干部下海創(chuàng)業(yè)不是一件容易的事。考慮到自己很多同學(xué)畢業(yè)后去了深圳發(fā)展，劉艷紅也毅然南下深圳。93年上半年，他找到一家做假肢矯形器的外資公司上班。“那家公司是我的老師，我這一輩子的老師，從那里開始我就走入了這個(gè)行業(yè)。” 劉艷紅說。

劉艷紅在這家公司一干就又是十年，從基層技術(shù)員一直到大陸地區(qū)負(fù)責(zé)人，這十年他深刻地了解并且感受到中國(guó)假肢行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和面臨的問題和痛點(diǎn)。

劉艷紅說：“我們國(guó)家的肢殘人口這么多，但假肢行業(yè)和市場(chǎng)環(huán)境卻處在一個(gè)比較低谷的狀況。當(dāng)時(shí)我身在外資企業(yè)，看到國(guó)外很多產(chǎn)品國(guó)內(nèi)根本生產(chǎn)不出來，或者說國(guó)外的產(chǎn)品在技術(shù)含量、美化程度和性能方面都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國(guó)內(nèi)。當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)有生產(chǎn)加工能力的廠家不多，裝配的技術(shù)也參差不齊。這個(gè)時(shí)候我就想出來創(chuàng)業(yè)，希望能夠引進(jìn)國(guó)外的先進(jìn)技術(shù)，提高我們國(guó)家康復(fù)產(chǎn)品的品質(zhì)和裝配服務(wù)能力，造福更多的人。”

1998年，劉艷紅接受公司調(diào)動(dòng)到北京開發(fā)新市場(chǎng)。時(shí)機(jī)到了。

2003年，劉艷紅正式注冊(cè)了恩德萊康復(fù)器具（北京）有限公司，目前在全國(guó)范圍內(nèi)成立了30多家品牌公司。劉艷紅說：“整體架構(gòu)有兩條線，第一條線是由我自己投資的分支機(jī)構(gòu)，包含13家主體公司，5個(gè)技術(shù)服務(wù)中心。第二條線是品牌項(xiàng)目，有10多家公司，3~5個(gè)技術(shù)服務(wù)中心。”

品牌直銷代理，做殘障人士裝得起的假肢矯形器產(chǎn)品

公司成立以后，劉艷紅發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題，國(guó)內(nèi)好的假肢矯形產(chǎn)品太少，且價(jià)格都非常高，大部分的殘障人士還是用不起。

當(dāng)時(shí)，國(guó)內(nèi)假肢產(chǎn)品的市場(chǎng)模式是經(jīng)銷商將國(guó)外的產(chǎn)品代理后，銷售給各地的直銷裝配商，裝配商再面對(duì)肢殘人士，配置其所需的中高端產(chǎn)品，這樣就產(chǎn)生了較大的終端產(chǎn)品價(jià)格差。

劉艷紅研究了多個(gè)國(guó)家的產(chǎn)品，在調(diào)查的過程中，他發(fā)現(xiàn)國(guó)外的中高端產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)很受歡迎，并且有幾家國(guó)外假肢矯形器產(chǎn)品制造商在國(guó)內(nèi)已經(jīng)直接設(shè)立公司。而英國(guó)的Blatchford（布萊齊福德）比它們的歷史更悠久，產(chǎn)品線也非常全，在中國(guó)市場(chǎng)卻還沒有得到很好的發(fā)展。

找到好的產(chǎn)品，獲得代理權(quán)，去掉中間商，就能把價(jià)格降低。劉艷紅是這么想的，也這么去做了。經(jīng)過三年時(shí)間，2017年4月，劉艷紅通過品牌直營(yíng)專售的模式代理了布萊齊福德的產(chǎn)品，在國(guó)內(nèi)所有恩德萊直營(yíng)店直接為殘障人士提供假肢矯形器定制裝配服務(wù)，降低了代理產(chǎn)品將近30%的價(jià)格，為更多的肢殘人士帶來了福利。

與此同時(shí)，恩德萊也開始自己代加工一些國(guó)產(chǎn)的產(chǎn)品。為了提高服務(wù)質(zhì)量，恩德萊在國(guó)內(nèi)成立了專屬連鎖服務(wù)體系，提供定期上門服務(wù)。全國(guó)現(xiàn)設(shè)30余家技術(shù)服務(wù)維修中心和多家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。除此以外，公司還提供成熟的接受腔制作團(tuán)隊(duì)，設(shè)備齊全的訓(xùn)練室，康復(fù)理療室等，為殘障人士提供更方便安全的假肢矯形器裝配、維修更換和技術(shù)服務(wù)。

適合的才是最好的，為客戶提供個(gè)性化產(chǎn)品組合

目前，加上代理產(chǎn)品，該公司在售上肢產(chǎn)品將近30種，小腿將近30種，大腿約50多種，共計(jì)超過100種。

恩德萊的每一款產(chǎn)品都設(shè)置有不同的適配評(píng)級(jí)，包括活動(dòng)等級(jí)評(píng)定適配、沖擊力等級(jí)診斷適配，由專業(yè)技師進(jìn)行殘肢情況檢查后確定。通過對(duì)客戶不同的活動(dòng)量、體能、體重、從事的工作等方面進(jìn)行評(píng)級(jí)，找到坐標(biāo)的交叉點(diǎn)，最后根據(jù)這個(gè)點(diǎn)來完成腳板、踝關(guān)節(jié)以及膝關(guān)節(jié)等參數(shù)配置，達(dá)到一個(gè)獨(dú)有的用戶產(chǎn)品組合。這也是公司一直以來堅(jiān)持的理念：適合的才是最好的。

在該公司代理產(chǎn)品中，有一款明星產(chǎn)品名叫KX06大缸液壓膝關(guān)節(jié)。KX06大缸液壓膝關(guān)節(jié)適合高活動(dòng)量的用戶，動(dòng)力強(qiáng)勁，可以適應(yīng)各種惡劣環(huán)境。其采用航空航天鈦金屬材質(zhì)，質(zhì)量輕，強(qiáng)度高，增加行走能力和使用壽命；獨(dú)有專用的恩德萊大缸液壓加工和控制技術(shù)應(yīng)用，支撐力極強(qiáng)同時(shí)融入突發(fā)性關(guān)節(jié)自鎖，穩(wěn)定性和安全性提高；獨(dú)特的多連桿技術(shù)，關(guān)節(jié)屈曲時(shí)，“脛骨”向后移動(dòng)，從而減少關(guān)節(jié)屈曲阻力，從而更加省力，增加步行能力。

KX06大缸液壓膝關(guān)節(jié) 圖源：恩德萊官網(wǎng)

劉艷紅介紹說：“它的操控能力非常好，兼具靈活性和穩(wěn)定性，同時(shí)又很省力，受到許多中青年客戶的喜愛，目前一年的銷售量近三百套。“

恩德萊也在高端產(chǎn)品方面進(jìn)行了一些探索。2011年，恩德萊與天津理工大學(xué)合作研發(fā)了一款恩德萊智能仿生手，于2015年正式面世。這是一款自由假肢手，通過肌電信號(hào)傳感器拾取殘肢肌肉的表面的肌電信號(hào)來實(shí)現(xiàn)對(duì)手的動(dòng)作控制。仿生手由可充電鋰電池提供電力，充一次可滿足一天的用電需求。手勢(shì)種類有16種可選模式，6種使用模式。

劉艷紅介紹說：“這款產(chǎn)品可能在外觀精度上還趕不上國(guó)外的高端產(chǎn)品，但是性能包括動(dòng)作和維度都能達(dá)到國(guó)外同類水平。并且裝配價(jià)不到5萬人民幣，與之相比，國(guó)外同類產(chǎn)品成本價(jià)就需10多萬，性價(jià)比是它最大的優(yōu)勢(shì)。”該公司還提供三年保修期內(nèi)免費(fèi)換新的售后服務(wù)。

恩德萊智能仿生手 圖源：恩德萊官網(wǎng)

2021年10月15-17日，中國(guó)國(guó)際福祉博覽會(huì)暨中國(guó)國(guó)際康復(fù)博覽會(huì)（CR EXPO）將在北京國(guó)家會(huì)議中心隆重舉辦。恩德萊將攜KX06大缸液壓膝關(guān)節(jié)及恩德萊智能仿生手這兩款明星產(chǎn)品參展本屆福祉展。

CR EXPO由中國(guó)殘疾人聯(lián)合會(huì)主辦，迄今已成功舉辦十四屆，是我國(guó)國(guó)家部委級(jí)的殘疾人輔助器具博覽會(huì)，也是中國(guó)頗具規(guī)模和成效卓著的康復(fù)及輔助器具產(chǎn)業(yè)盛會(huì)。作為中國(guó)殘聯(lián)權(quán)威主辦的唯一國(guó)家級(jí)康復(fù)輔具產(chǎn)業(yè)展會(huì)，CR EXPO 2021的規(guī)模及影響力首屈一指：25,000㎡ 展覽面積，350+參展企業(yè)，50,000+專業(yè)觀眾。本屆展會(huì)將重磅打造助行移動(dòng)輔具展區(qū)、假肢/矯形器展區(qū)、康復(fù)展區(qū)、信息溝通輔具和低視力展區(qū)、無障礙展區(qū)、養(yǎng)老展區(qū)，匯聚全球康復(fù)、輔具、養(yǎng)老、健康產(chǎn)業(yè)的新技術(shù)、新應(yīng)用。

推進(jìn)康復(fù)輔具及無障礙設(shè)施改造工作

恩德萊還為更多的殘疾人家庭提供康復(fù)輔具及無障礙設(shè)施改造工作，占公司大約40%的產(chǎn)值。恩德萊也是多個(gè)地市殘疾人聯(lián)合會(huì)輔助器具定點(diǎn)康復(fù)機(jī)構(gòu)。

提到目前桎梏公司發(fā)展的問題時(shí)，劉艷紅提出了兩點(diǎn)，一是現(xiàn)在的年輕人可能不太理解假肢這個(gè)行業(yè)，長(zhǎng)期來看可能造成人才缺失的問題。二是行業(yè)普遍存在的問題，2015年以后國(guó)家發(fā)布了一些政策降低了行業(yè)的準(zhǔn)入門檻，對(duì)行業(yè)長(zhǎng)期的發(fā)展來說是一件好事，但同時(shí)也可能帶來一些負(fù)面問題，比如專業(yè)性不夠、開店和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的不統(tǒng)一以及市場(chǎng)的混亂等。希望能出臺(tái)一些市場(chǎng)規(guī)范性管理文件，來保障行業(yè)的健康有序發(fā)展。

劉艷紅表示，希望將恩德萊打造成為假肢行業(yè)真正的民族品牌。首先會(huì)繼續(xù)開拓市場(chǎng)，擴(kuò)大區(qū)域范圍，讓更多的肢殘人士能使用到性價(jià)比更高的產(chǎn)品。第二是找合作商加盟品牌。此外，擴(kuò)張產(chǎn)品線，繼續(xù)擴(kuò)展輔具以及居家無障礙設(shè)計(jì)改造工程，使更多殘疾人能生活得更便利、更安心。

“‘心存感恩，行善積德’，公司取名‘恩德萊’不僅是沿用了原‘Endolite’產(chǎn)品品牌的中文譯名，更是一直以來我們的美好愿望，即通過我們的行動(dòng)，能夠讓利于殘疾人，真正實(shí)現(xiàn)扶殘助殘，讓殘障人士的生活‘動(dòng)’起來。” 劉艷紅說。