健識年報08

文 |賈亭   編 | 錦瑟

此前不太受關注的在線醫療能力羽翼漸豐

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京東健康2020年運營情況核心速覽

• 2020年總收入193.8億元，同比增長78.8%；

• 非國際會計準則下的盈利7.49億元，增長118%；

• 年活躍用戶數8980萬，比2019年增長3370萬；

• 日均10萬在線問診量，同比增長5倍。

 

2020年互聯網醫療到底有多火？看京東健康就知道了。

 

3月29日晚間，京東健康（06618.HK）發布了上市后的首份年報。和2019年相比，京東健康收入近乎翻倍，達到193.8億元，同比上漲78.8%。

 

更重要的是盈利：按非國際財務報告準則計算，京東健康2020年盈利7.49億元，比去年翻了1倍還多。

 

這是迄今為止，中國互聯網醫療上市公司里2020年的最好業績。都說疫情催生了中國互聯網醫療行業的繁榮，數據證實了這一點——除了收入和盈利快速增加，中國消費者對互聯網醫療的需求仍在持續釋放，截至2020年12月31日，京東健康年活躍用戶數已達8980萬，一年凈增3370萬。

 

對此，京東健康CEO辛利軍認為：“京東集團有4.7億活躍用戶，京東健康還有大量用戶可以挖掘，未來我們的用戶還有很大增長潛力。”

 

事實上，以入行時間來看，京東健康起步不算早，然而，如今它幾乎擁有國內互聯網醫療領域最頂級的配置：超2000萬個SKU的藥品、醫療器械、保健滋補品等；超12000家第三方商家；超11萬名在平臺執業的全職和外部醫生；日均10萬以上的在線訪問量……

 

 

 

在中國醫療醫藥市場巨變的當下，國內互聯網醫療平臺想要抵達的遠不止是這樣的遠方。老齡化社會和人民生活水平的提高，正催生醫療服務的強勁需求，這一方面讓越來越多的醫療機構擁抱網絡，另一方面也讓藥企果決轉型數字營銷。

 

種種這些需求，如毛細血管密布于供求兩端的各種場景，也正是大型互聯網醫療平臺滲透的方向。未來，多方的融合必將釋放更大的能量。

 

具體到現實中，互聯網+醫療健康的路到底要怎么走？在這一關乎人民幸福生活的問卷上，以京東健康等為代表的互聯網平臺正躬行作答。

 

疫情后更受追捧

活動凈現金流是2019年的9倍

 

毫無疑問，疫情催生并鞏固了人們上網求醫問藥的熱情。

 

年報數據顯示，到2020年底，京東健康活躍用戶數接近9000萬，下半年增加數甚至多于上半年。

 

這表明，2020年初國內疫情爆發期間形成的習慣并沒有消散，而是保持了持續增長。數據顯示：2020年上半年，京東健康的日均問診量為9萬人次，而全年日均問診還要高于上半年，達到了10萬人次以上。

 

經營效益方面，2020年，京東健康2020年總收入為193.8億元，其中“藥品和健康類產品”銷售額達到167.74億元，同比增長高達77.8%。

 

京東健康的核心業務之一是零售藥房，包含自營、在線平臺、全渠道布局三種模式。自營業務為京東健康積累了良好的口碑。一方面，京東健康依托京東集團的物流優勢，實現了藥品倉儲和運輸的全流程一體化供應；另一方面，京東大數據分析等基礎設施也為供應鏈能力提供了保障。

 

眼下，京東健康在全國已建有14個藥品專用倉庫和超過300個非藥品倉庫；同時，在線平臺業務也有超過1.2萬家的第三方商家入駐。

 

通過全渠道布局，“京東藥急送”能夠實現300多個城市的次日達、當日達、30分鐘、7*24小時送藥服務。

 

 

這些都是在疫情等突發狀況下的能力保障。去年疫情期間，很多地方居民的用藥需求，都是靠著京東健康強大的醫藥供應鏈能力和終端履約能力，才得以保障。“‘封城’了，京東還能送藥。”這樣的消息曾在很多慢病患者之間流傳。

 

一個反映公司運營最真實情況的財務指標是：2020年，京東健康的經營性活動凈現金流達到37億元，是2019年的9倍以上；并且，從2017年以來，該公司的這一指標就持續高速增長，展示出可觀的“賺錢能力”。

 

 

醫療服務同步發力

多家知名藥企合作首發新特藥

 

只靠賣藥撐不起這樣的年報業績。事實上，京東健康此前不太為人所知的醫療服務能力，也已經在積蓄力量。

 

行業之外少有人知的是，京東健康是國內首批獲得“互聯網醫院牌照”的平臺型互聯網醫院之一。2018年，銀川京東互聯網醫院就已經拿到了醫療機構執業許可證。

 

如今，這個互聯網醫院已開設了心臟、耳鼻喉、中醫、呼吸、糖尿病等18個專科中心，包括韓德民、胡大一、高思華、林江濤等一大批頂級大咖和權威專家入駐，建成了一支超過11萬名全職醫生和外部醫生組成的醫療團隊。年報數據顯示，京東健康2020年的日均在線問診量是2019年的5倍多。

 

在這個年報周期內，“京東家醫”也正式上線，帶來了一支包括300名自有全職醫生的家醫團隊。在這種全天候的家庭照護之中，用戶和醫生的溝通更順暢，醫生也能獲得更多職業尊嚴感。家醫產品的推出，不但完成了互聯網醫療健康服務的閉環，更是對“健康中國2030”規劃的重要響應。對于廣大獨居老人、減肥人群、孕婦、慢病患者等有特定需求的用戶，家庭醫生能有效地幫助他們達到健康管理目標。

 

事實上，對醫療健康行業而言，醫療服務能力是最重要的指標之一。賣藥只能算“電商”，只有建立了齊全的科室、有持續服務能力的健康管理體系，才是一家真正的“醫院”。

 

 

“處方流轉”是業界都在討論的藥品銷售新模式，隨著國家醫保政策的積極調整，大批藥物將要在基層和院外市場尋找新的出口。互聯網醫療無疑為“流轉”提供了絕佳的平臺，但對于各大藥企巨頭而言，它們關注的遠不僅是平臺流量，還有與醫療機構緊密銜接，安全、準確、及時的供應能力。

 

或許正是看中了這一點，衛材中國、阿斯利康、輝瑞、諾華、百時美施貴寶、賽諾菲、雅培等多家全球知名藥企都選擇與京東健康合作，多款新特藥在京東大藥房在線首發，包括衛材的肝癌靶向藥樂伐替尼、諾華的多發性硬化病新藥西尼莫德等。

 

如今，互聯網醫療平臺正迎來一個更加開放的市場。3月29日，國家發改委、中央網信辦、國家衛健委、國家藥監局和國家醫保局等28個部門研究制定《加快培育新型消費實施方案》，其中第二項就是“積極發展‘互聯網+醫療健康’”：醫院處方信息和藥品零售信息互聯互通，互聯網醫院打通醫保接口等政策導向相繼提出。

 

不僅如此，從《實施方案》透露出的信息看，今后互聯網醫療將實現省級統一監管，同醫保基金的監管級別相同。

 

這意味著，今后互聯網醫療接入醫保的范圍不僅僅是一地、一院，很有可能是和市級和省級醫保聯動。目前，京東健康已經聯合一些地方政府，共建數字化“健康城市”項目，加快健康產業數字化升級；同時利用技術優勢，助力區域公共衛生體系建設。

 

健識局獲悉，京東健康和天津南開醫院合作的“南開京東互聯網醫院”已經實現了提升醫院經營能力、建立醫生個人品牌、增加在線收入的效果。

 

如今，京東健康的醫療服務能力正在成為電商之后的另一張王牌。在國家堅定不移的政策支持之下，“互聯網+醫療健康”行業浩瀚的星辰大海，已徐徐展開。

圖源：視覺中國